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导游小孙接待了一个旅游团,按合同约定,旅行社提供的住宿条件为三星级酒店的标准间,一游客提出要换一间单人间,小孙该如何处理?
参考答案
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考题
下列哪种情形不适用于旅行社质量保证金赔偿案件的审理【 】A.旅行社因泥石流的原因无法带团去黄山B.旅游团在旅行过程中因车祸造成人身财产重大损失的意外事故C.按合同规定住宿标准为三星级酒店而结果旅行社只提供了二星级酒店住宿D.一年前因旅行社的服务未达到国家或行业标准而造成旅游者经济权益损失
考题
黎小姐利用周末参加了一家旅行社组织的“周末郊区观光二日游”活动,并与旅行社签订了旅游合同,双飞约定住宿标准为三星级酒店。周六的游览活动结束后,导游员将旅游团安排在一家酒店入住。黎小姐进入房间后发现,客房设施陈旧,水龙头里流出的水都是浑浊的,房间似乎很久都没有人住了,散发着霉味。黎小姐当即找到旅行社导游,认为入住的酒店不是三星级,要求更换。导游员坚持所安排的酒店是三星级,并拉着黎小姐来到酒店大堂,让黎小姐查看悬挂在大堂墙上的由国家旅游局颁发的三星级酒店的标牌。但是,黎小姐仍然对酒店的星级表示怀疑,并向旅行社投诉。
请根据上述材料分析对旅行社在采购旅游产品时应注意哪些问题。
考题
王先生欲报名参加某旅行社的西藏旅游团,在咨询时旅行社提供给王先生一张宣传单,看到宣传单上写明住宿标准为三星级饭店时,王先生决定参团。随后旅行社拿出合同请王先生签字,王先生没有仔细阅读合同就签了字。到达拉萨后,王先生发现其入住的并不是三星级饭店,而是普通的经济型饭店。王先生遂电话至旅行社核实,旅行社回复称,合同上写明该团住宿标准为经济型饭店,旅行社没有违反合同约定。试分析该案例中涉及的法律问题。
考题
单选题地接社导游王某“做虚假的、引人误解的宣传”的行为违反了《旅行社条例》关于旅行社()的基本职责。A
保护旅游者合法权益B
按合同约定提供服务C
提供真实可靠的信息D
不得调整接待计划
考题
问答题王先生欲报名参加某旅行社的西藏旅游团,在咨询时旅行社提供给王先生一张宣传单,看到宣传单上写明住宿标准为三星级饭店时,王先生决定参团。随后旅行社拿出合同请王先生签字,王先生没有仔细阅读合同就签了字。到达拉萨后,王先生发现其入住的并不是三星级饭店,而是普通的经济型饭店。王先生遂电话至旅行社核实,旅行社回复称,合同上写明该团住宿标准为经济型饭店,旅行社没有违反合同约定。试分析该案例中涉及的法律问题。
考题
单选题地方陪同导游人员了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据是( )。A
旅游者与组团社签订的合同B
组团社与地接社签订的合同C
导游人员与旅行社社签订的合同D
地接社提供的接待计划
考题
问答题导游小孙接待了一个旅游团,按合同约定,旅行社提供的住宿条件为三星级酒店的标准间,一游客提出要换一间单人间,小孙该如何处理?
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