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l.游客王先生及朋友一行三人于2006年8月参加A旅行社组织的峨眉、乐山二日游,签订合同后’王先生以每人450元的标准交纳了团费.出发时,王先生发现接待自己的是B旅行社.在旅游过程中,王先生了解到该旅游团是由几家旅行社的散客合并而成,游客所交旅游费用最低为320元,最高为480元,而且合同中约定的豪华空调车大部分时间未开启冷气.王先生回到成都后找到A旅行社的朱经理,以自己被A旅行社私自转团、费用太高、旅行社服务未达标为由.要求经济赔偿.朱经理认为:散客人数不足以出团时,转给其他旅行社接待的现象在旅游市场上很常见;王先生每人交450元团费是出于自愿;旅游车未开启冷气系驾驶员个人行为,与旅行社无关,因此拒绝赔偿.王先生极为不满,于是向旅游质监部门投诉.

请回答下列问题:

(1)王先生关于被私自转团的说法是否成立?为什么?

(2)王先生关于费用太高的问题该如何处理?

(3)旅游车未开启冷气与旅行社有无关系?该如何处理?


参考答案

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