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判断题
企业客户需要使用电话银行自助语音账户查询功能,需由授权经办人员持身份证及单位介绍信到开户行办理客户服务热线签约手续。
A

B


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考题 中行电话银行自助语音服务中,客户可以办理()信息查询等服务。A、账户查询B、转账汇款C、代缴费D、投资理财E、账户挂失

考题 在95533电话银行语音自助操作哪些交易,需验证账户交易密码()。A、非签约客户设置查询密码B、签约客户修改签约密码C、办理口头挂失业务D、办理转账业务

考题 对公账户签约电话银行业务时,客户需携带证件()到账户开户行办理。A、预留印鉴B、企业组织代码证复印件C、经办人有效身份证件原件及复印件D、法人授权书

考题 关于集中代收业务付款人签约说法正确的有()。A、对私客户持有效身份证件、存折/卡到账户的开户行申请集中代收业务签约B、对公客户持单位公函、法定代表人或单位负责人身份证件及经办人身份证件到账户的开户行申请集中代收业务签约C、对私客户及对公客户都要持与收款单位签订的一式三联的委托银行代扣协议书到账户的开户行申请集中代收业务签约

考题 企业客户如何使用电话银行自助语音服务()A、拨打96888,选择1自助服务,选择1查询,再根据相应提示操作B、拨打96888,在欢迎语或首层菜单输入#01,直接进入企业专属菜单C、自助语音不提供企业客户服务D、企业客户与个人客户使用电话银行操作方法相同

考题 企业客户需要使用电话银行自助语音账户查询功能,需由授权经办人员持身份证及单位介绍信到开户行办理客户服务热线签约手续。

考题 对公客户知道电话银行中使用的原查询密码如何修改新查询密码()A、通过电话银行自助语音办理B、携带材料到任意营业网点办理C、携带材料到开户行办理D、拨打客服热线通过人工座席办理

考题 汇款人可在中国银行营业网点柜台、网上银行、手机银行、自助终端渠道办理个人汇款套餐的签约、解约、变更及查询,签约后柜台、网上银行、手机银行、电话银行、自助终端等多个渠道共享该服务客户可通过电子银行渠道办理汇款套餐签约,签约成功后,一次性从客户签约账户中收取套餐手续费。()

考题 已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证,则可通过()进行查询;若客户使用的证件为非身份证,可通过()进行查询。A、自助语音、人工座席B、人工座席、自助语音C、自助语音、自助语音D、人工座席、人工座席

考题 单选题已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证,则可通过()进行查询;若客户使用的证件为非身份证,可通过()进行查询。A 自助语音、人工座席B 人工座席、自助语音C 自助语音、自助语音D 人工座席、人工座席

考题 判断题个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。()A 对B 错

考题 单选题已签约(柜面签约和自助签约)电话银行客户使用农信社(行)电话银行办理查询业务时,需验证电话银行()A 查询密码B 交易密码C 转账密码D 手机密码

考题 判断题客户遗忘电话银行登录密码,需持本人有效身份证件及客户号名下的所有签约账户到营业网点进行密码重置。A 对B 错

考题 判断题兴业银行黄金客户无须签约即可使用电话银行自助语音黄金业务功能。A 对B 错

考题 多选题关于手续费收取下列说法正确的是()A办理电话银行柜面业务产生手续费由办理业务的网点收取B年服务费由客户签约机构收取C电话银行农信社(行)转账手续费由客户签约机构收取D账户传真服务手续费由账户开户行收取

考题 判断题目前对公客户电话银行签约仅限于办理查询类业务且签约、解约、修改及重置功能必须在原开户行办理。()A 对B 错

考题 单选题对公客户遗忘电话银行中使用的查询密码如何进行重置()A 通过电话银行自助语音办理B 携带材料到任意营业网点办理C 携带材料到开户行办理D 拨打客服热线通过人工座席办理

考题 判断题办理已签约电话银行客户申请查询密码服务时,应要求客户提供身份证复印件及一张已柜面签约或自助签约的卡(折)。A 对B 错

考题 判断题账户挂失是指个人电话银行注册客户可使用电话银行自助挂失功能或人工服务进行挂失,非注册客户不可以使用电话银行办理挂失。()A 对B 错

考题 判断题办理企业客户电话银行查询密码修改、重置和解锁,须要求客户在电话银行签约机构办理。A 对B 错

考题 多选题对公客户知道电话银行中使用的原查询密码如何修改新查询密码()A通过电话银行自助语音办理B携带材料到任意营业网点办理C携带材料到开户行办理D拨打客服热线通过人工座席办理

考题 判断题汇款人可在中国银行营业网点柜台、网上银行、手机银行、自助终端渠道办理个人汇款套餐的签约、解约、变更及查询,签约后柜台、网上银行、手机银行、电话银行、自助终端等多个渠道共享该服务客户可通过电子银行渠道办理汇款套餐签约,签约成功后,一次性从客户签约账户中收取套餐手续费。()A 对B 错

考题 判断题客户申请办理“鑫存管”业务,需在其银行结算账户开户行开立管理账户后,然后办理签约手续。()A 对B 错

考题 判断题企业客户使用电话银行必须在柜台办理签约手续,签约成为电话银行客户才可使用。成为企业签约客户后,企业客户可通过系统设置1—3名操作员。A 对B 错

考题 多选题已签约包括()电话银行客户使用农信社(行)电话银行办理查询业务时,需验证电话银行查询密码。A柜面签约B手机签约C自助签约D网银签约

考题 多选题关于集中代收业务付款人签约说法正确的有()。A对私客户持有效身份证件、存折/卡到账户的开户行申请集中代收业务签约B对公客户持单位公函、法定代表人或单位负责人身份证件及经办人身份证件到账户的开户行申请集中代收业务签约C对私客户及对公客户都要持与收款单位签订的一式三联的委托银行代扣协议书到账户的开户行申请集中代收业务签约