考题
1：出租车驾驶员常用的礼貌用语是：（)A：你好B：请C：谢谢D：对不起E：再见
考题
常用礼貌用语有您好、请、对不起、_____________。
考题
口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中，灵活用语、热情用语和下列（）是服务 语言艺术最基本的表现。A.标准用语B.委婉用语C.礼貌用语D.沉默用语
考题
常用的十字礼貌用语是：您、您好、请原谅、谢谢、再见。A对B错
考题
例举常用欢迎礼貌用语（3个以上）和服务禁忌语（5个以上）。
考题
以下哪个不属于日常生活常用的礼貌用语（）。A、问候语B、告别语C、道歉语D、谴责语
考题
出租汽车从业人员应运用普通活的文明礼貌用语，规范服务。（）
考题
口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中，灵活用语、热情用语和下列（）是服务语言艺术最基本的表现。A、标准用语B、委婉用语C、礼貌用语D、沉默用语
考题
工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十一字礼貌用语是：您、您好、请、谢谢、对不起、再见。
考题
如何巧妙运用语言技巧，是解决危机的重要手段之一。
考题
在日常检查工作中，经常用到的文明执法礼貌用语包括哪些？
考题
礼貌用语“谢谢”常用的场合不包括（）。A、每逢获得理解、得到帮助B、承蒙关照、接受服务C、受到礼遇时D、受到委屈时
考题
常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、（）。
考题
下面哪个不是运用电话沟通应注意的事项（）A、明确身份B、用语文明礼貌C、注意视觉联想D、要有话就说
考题
常用的礼貌用语是：（）、“请”、“谢谢”、“对不起”、““别客气”、“再见”、“没关系”、“打扰了”、“请愿谅”等
考题
客房服务员应熟练地运用酒店常用的礼貌接待用语，并至少能用（）门外语为外国客人提供良好的服务。A、一B、二C、三D、四
考题
收银员在接待消费者过程中，应灵活运用（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等十四字文明礼貌用语。
考题
工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十字礼貌用语
考题
填空题常用的十字礼貌用语是：您好、请、（）、谢谢、再见。
考题
判断题常用的十字礼貌用语是：您、您好、请原谅、谢谢、再见。A
对B
错
