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单选题
办理一个新装业务，不一定包括（）这一步骤。
A
三户资料的建立（录入客户信息）、
B
套餐产品的订购（订购套餐下的基本包和增值包）、
C
资源设备的领取（领用机顶盒智能卡或CM猫、电视号）、
D
业务费用的缴纳（业务费、资源购买费）
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解析：
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考题
服务包是客户订购的最小单元,是客户可订购计划中的最小功能单元,如基本包产品、增值节目产品、宽带产品。服务包资费中业务资费是()。
A.针对服务发生的对应业务的事件资费B.周期帐务级别上的定价、折扣描述C.详单计费级别上的定价、折扣描述D.资源销售级别上的定价描述
考题
办理一个新装业务,不一定包括()这一步骤。
A.三户资料的建立(录入客户信息)B.套餐产品的订购(订购套餐下的基本包和增值包)C.资源设备的领取(领用机顶盒智能卡或CM猫、电视号)D.业务费用的缴纳(业务费、资源购买费)
考题
4G套餐生效规则（）A、新入网客户办理4G自选套餐或4G飞享套餐立即生效。B、在网客户办理4G自选套餐或4G飞享套餐次月生效。C、在网客户在原有套餐上叠加4G流量，如果之前并未办理任何流量包，新订购4G流量包立即生效；如果办理了流量包，则新订购4G流量包次月生效。D、客户必须在4G终端上使用4G网络后才可生效。
考题
服务包是客户订购的最小单元，是客户可订购计划中的最小功能单元，如基本包产品、增值节目产品、宽带产品。服务包资费中业务资费是（）。A、针对服务发生的对应业务的事件资费B、周期帐务级别上的定价、折扣描述C、详单计费级别上的定价、折扣描述D、资源销售级别上的定价描述
考题
办理一个新装业务，不一定包括（）这一步骤。A、三户资料的建立（录入客户信息）、B、套餐产品的订购（订购套餐下的基本包和增值包）、C、资源设备的领取（领用机顶盒智能卡或CM猫、电视号）、D、业务费用的缴纳（业务费、资源购买费）
考题
4G自选套餐资费规则：（）A、上网流量和语音通话为必选，数据业务为可选。B、上网流量、语音通话和数据业务均为必选。C、4G自选套餐订购成功后会替代原有基础套餐，客户订购4G自选套餐后，可订购流量加油包，但不能再选流量模组作为流量可选包；如果流量不够用，客户可以更换更大流量模组。
考题
某客户原20M包年8月到期，现来续包，包月及包年策划不变，营业员可通过什么模块操作？（）A、宽带业务变更-改套餐B、宽带业务变更-续包C、宽带业务变更-预约换套餐D、宽带业务变更-订购与退订
考题
套餐类融合业务解除营业受理规则（）A、客户须结清已出账的费用B、营业员不须告知未出账费用由主客户承担。C、停机保号用户无需复机也可办理套餐解除，套餐解除后需收取停机保号费。D、套餐解除后，与套餐有关的赠金、赠送时长、附加产品、增值产品等应取消。E、套餐趸交客户在协议期不允许办理套餐解除，否则，按违约处理。
考题
目前，关于3G套餐，以下说法正确的是（）A、全国统一资费标准B、分为基本套餐和可选包两种方式C、分为基本套餐、无线上网卡套餐和可选包三种方式D、可选包包括增值业务、手机上网流量和可视电话可选包E、可选包包括增值业务和手机上网流量和可选包
考题
单选题服务包是客户订购的最小单元，是客户可订购计划中的最小功能单元，如基本包产品、增值节目产品、宽带产品。服务包资费中业务资费是（）。A
针对服务发生的对应业务的事件资费B
周期帐务级别上的定价、折扣描述C
详单计费级别上的定价、折扣描述D
资源销售级别上的定价描述
考题
多选题4G自选套餐资费规则：（）A上网流量和语音通话为必选，数据业务为可选。B上网流量、语音通话和数据业务均为必选。C4G自选套餐订购成功后会替代原有基础套餐，客户订购4G自选套餐后，可订购流量加油包，但不能再选流量模组作为流量可选包；如果流量不够用，客户可以更换更大流量模组。
考题
单选题个人客户订购“宽带电视”套餐后，修改套餐及续约的规则是？（）A
当月办理，当月生效B
当月办理，次月生效C
无法修改套餐D
办理修改立即生效
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