考题
普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
A．错误B．正确
考题
银级卡客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
A．错误B．正确
考题
金卡级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
A．错误B．正确
考题
固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村()小时内修复
A.12B.24C.36D.72
考题
钻石级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为()小时
A.12B.24C.36D.48
考题
固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客户联系的时间为()小时
A.4B.8C.12D.24
考题
固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与金卡级客户联系的时间为()小时
A.4B.8C.12D.24
考题
催装的产品范围（）A、固话、宽带、ITVB、固话C、宽带D、要政企客户固话、宽带、ITV
考题
亲情无限是指哪类业务捆绑（）A、固话+小灵通B、固话+宽带+小灵通C、固话+宽带D、宽带+小灵通
考题
宽带和固话业务出现故障的修复时限分别是？（）A、钻、金24小时B、银卡及普通用户48小时C、农村用户72小时内修复
考题
固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村（）小时内修复A、≤12B、≤24C、≤36D、≤72
考题
用户办理宽带时必须办理固话捆绑业务，不能单独办理宽带或固话套餐。
考题
服务保障系统电子流投诉宽带线路故障时，钻石卡、金卡修复时限为（）。A、≤24小时B、≤12小时C、≤48小时D、≤68小时
考题
宽带线路故障时，钻石卡、金卡修复时限为（）。A、≤24小时B、≤12小时C、≤48小时D、≤68小时
考题
超时装移修机补偿方式，补偿至客户办理业务的（）或（）号码？A、宽带；手机B、宽带；固话C、手机；固话D、宽带；联通电视
考题
银级卡客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
考题
固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客户联系的时间为（）小时A、≤4B、≤8C、≤12D、≤24
考题
金卡级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
考题
钻石级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为（）小时A、≤12B、≤24C、≤36D、≤48
考题
普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
考题
固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与金卡级客户联系的时间为（）小时A、≤4B、≤8C、≤12D、≤24
考题
判断题普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时A
对B
错
考题
单选题钻石级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为（）小时A
≤12B
≤24C
≤36D
≤48
考题
判断题银级卡客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时A
对B
错
考题
单选题固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与金卡级客户联系的时间为（）小时A
≤4B
≤8C
≤12D
≤24
考题
单选题固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村（）小时内修复A
≤12B
≤24C
≤36D
≤72
