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多选题
导游员在讲解服务中应注意的问题有（ ）。
A
涉及内容要得体
B
处理好宗教与迷信的关系
C
力戒黄段
D
避免缄默冷淡
E
对游客有问必答
参考答案
参考解析
解析：
无论何种导游讲解方式、方法的创造，或导游讲解艺术的创造，都必须符合导游讲解的基本规律，要遵循一些基本原则。导游人员在讲解中应注意以下四个方面的问题：①涉及内容要得体；②处理好宗教与迷信的关系；③力戒黄段；④避免缄默冷淡。
无论何种导游讲解方式、方法的创造，或导游讲解艺术的创造，都必须符合导游讲解的基本规律，要遵循一些基本原则。导游人员在讲解中应注意以下四个方面的问题：①涉及内容要得体；②处理好宗教与迷信的关系；③力戒黄段；④避免缄默冷淡。
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考题
导游员在讲解游览点的历史、规模、传说等要选择合适的时机和地点，而且要根据季节、气候的变化灵活掌握，这属于导游员在组织景点游览时应注意的（）技巧。A、把握好讲解的时机和地点B、讲解内容有取有舍C、游览顺序先高后低D、参观游览活动要有张有弛
考题
对于游客中的专家学者，导游员的讲解要注意语言的品味，要谨慎、规范，而对于初访者则要热情洋溢。这说明导游员在讲解时要针对不同的（）而变化。A、讲解内容B、游客对象C、讲解环境D、情绪状态
考题
多选题下列关于导游服务礼仪的说法中，正确的是（ ）。A讲解声音要尽可能大，以免游客听不清B说话时目光应投向不愿听讲的人C在讲解中如有游客插话，导游员应不予理睬，以免影响讲解节奏D下车时，导游员应先下，并恭候客人下车
考题
单选题对于游客中的专家学者，导游员的讲解要注意语言的品味，要谨慎、规范，而对于初访者则要热情洋溢。这说明导游员在讲解时要针对不同的（）而变化。A
讲解内容B
游客对象C
讲解环境D
情绪状态
考题
单选题导游员在讲解游览点的历史、规模、传说等要选择合适的时机和地点，而且要根据季节、气候的变化灵活掌握，这属于导游员在组织景点游览时应注意的（）技巧。A
把握好讲解的时机和地点B
讲解内容有取有舍C
游览顺序先高后低D
参观游览活动要有张有弛
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