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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
属于寿险客户服务特别内容的是()。
A

制定方案

B

重点落实

C

契约保全服务

D

主动提供特殊服务


参考答案

参考解析
解析: 本题考核客户服务的特别内容。制定方案、重点落实和主动提供特殊服务都是财产保险客户服务的特别内容,寿险客户服务的特别内容主要有寿险契约保全服务和"孤儿"保单服务。
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考题 关于寿险公司的客户服务,以下说法正确的是()①内部客户是指接受公司内其他员工服务的公司员工②提高客户服务质量会增加寿险公司的费用,并降低其营业利润③客户有内部客户和外部客户之分④客户服务的精髓在于沟通A.①②③B.①②④C.①③④D.①④

考题 在寿险契约保全中,为客户更好地服务,具体工作内容属于提供涉及保单权益的信息供客户在必要时行使:()A合同权益行使B合同内容变更C续期收费D保险关系转移

考题 在寿险契约保全中,为客户保费预缴转实收,保费豁免,保费抵缴,保险合同效力恢复等提供的服务,所涉及的寿险契约保全的具体工作内容属于()A、合同权益行使B、保险关系转移C、合同内容变更D、续期收费

考题 以下有关寿险公司的“客户服务节”的陈述中,正确的是():①客户服务节活动内容和寿险公司业务活动无直接关系,所以更像一个花架子,没有实际意义;②客户服务节有利于树立公司品牌,吸引新客户;③能够增强客户对公司的信任感,防止客户流失;④客户服务节是一个密切客户关系,进行主顾开拓的好机会。A、①②③B、①②④C、②③④D、①②③④

考题 在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )。A.有偿服务B.售后服务S 在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )。A.有偿服务B.售后服务C.售前服务D.售中服务

考题 在寿险客户服务中,定期拜访、保险赔付等服务属于( )。

考题 属于人寿保险客户服务的特别内容。A.对承保标的的防灾防损B.承保服务C.风险规划与管理D.“孤儿”保单服务

考题 寿险客户服务的特别内容是( )A.协助投保人填写投保单B.对保单给予包装与送达C.寿险契约保全D.为客户办理自动缴费手续

考题 ( )属于寿险客户服务的特别内容。

考题 在寿险产品的定价过程中,寿险公司已经将客户服务费用计入产品的( )。所以,提供客户服务是寿险公司应尽的义务,而非对客户的额外优惠。A.成本B.利息C.投资收益D.投资成本

考题 在寿险产品的定价过程中,寿险公司已经将客户服务费用计入产品的()。所以,提供客户服务是寿险公司应尽的义务,而非对客户的额外优惠。A、成本B、利息C、投资收益D、投资成本

考题 财产保险类和人身保险类银行保险客户服务的特别内容存在一定的差异。其中,人身保险类银行保险客户服务的特别内容主要是对被保险人的防灾防损服务;而财产保险类银行保险客户服务的特别内容主要包括合同内容变更、行使合同权益等。

考题 ()属于人寿保险客户服务的特别内容。A、对承保标的的防灾防损B、承保服务C、风险规划与管理D、"孤儿"保单服务

考题 保全服务是寿险公司业务量最大的服务,寿险公司一般都设有处理保全业务的职能部门。在遵循客户满意最大化原则的基础上,寿险契约保全的具体工作内容如下,其中不属于寿险契约内容的一项是()。A、合同内容变更、续期收费B、行使合同权益C、复核签章、收取保费D、生存给付、保险关系转移

考题 属于寿险客户服务特别内容的是()。A、制定方案B、重点落实C、契约保全服务D、主动提供特殊服务

考题 在寿险客户服务中,契约保全、保险赔付等是()服务A、售中服务B、售后服务C、售前服务D、客户服务

考题 在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于()。A、有偿服务B、售后服务C、售前服务D、售中服务

考题 在寿险契约保全中,为客户保费预交转实收、保费豁免、保费抵交、保险合同效力恢复等提供的服务所涉及的寿险契约保全的具体工作内容属于()A、合同权益形式B、保险关系转移C、合同内容变更D、续期收费

考题 增值服务是对特定客户的()服务,它是高于基本服务的内容。A、特殊B、特别收费C、所有D、超出常规需要

考题 存寿险契约保令中,保险人为客户提供的保费预交转实收、保费豁免、保费抵交、保险合同效力恢复等服务,所涉 及的寿险契约保全的具体内容属于()。A、合同权益行使B、保险关系转移C、合同内容转移D、续期收费

考题 单选题保全服务是寿险公司业务量最大的服务,寿险公司一般都设有处理保全业务的职能部门。在遵循客户满意最大化原则的基础上,寿险契约保全的具体工作内容如下,其中不属于寿险契约内容的一项是()。A 合同内容变更、续期收费B 行使合同权益C 复核签章、收取保费D 生存给付、保险关系转移

考题 单选题在寿险客户服务中,定期拜访属于(  )。A 有偿服务B 售后服务C 售前服务D 售中服务

考题 判断题财产保险类和人身保险类保险客户服务的特别内容存在一定的差异。其中,人身保险类保险客户服务的特别内容主要是对被保险人的防灾防损服务;而财产保险类保险客户服务的特别内容主要包括合同内容变更、行使合同权益等。A 对B 错

考题 单选题()属于人寿保险客户服务的特别内容。A 对承保标的的防灾防损B 承保服务C 风险规划与管理D 孤儿保单服务

考题 判断题财产保险类和人身保险类银行保险客户服务的特别内容存在一定的差异。其中,人身保险类银行保险客户服务的特别内容主要是对被保险人的防灾防损服务;而财产保险类银行保险客户服务的特别内容主要包括合同内容变更、行使合同权益等。A 对B 错

考题 单选题在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )A 有偿服务B 售后服务C 保全服务D 售中服务

考题 单选题增值服务是对特定客户的()服务,它是高于基本服务的内容。A 特殊B 特别收费C 所有D 超出常规需要