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多选题
检测服务流程包括()
A
业务联系;
B
业务受理;
C
综合分析;
D
费用结算。
参考答案
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解析:
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考题
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考题
服务流程设计的一般过程包括()A、确定提供服务产品的服务流程的类型B、根据服务流程的类型选择服务流程设计的基本方法,以明确服务提供的基本方式和服务生产的特征C、解决服务流程中的瓶颈问题D、对服务提供(生产)系统进行总体描述和规划设计E、选择基本的流程技术
考题
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填空题维修服务流程包括()、()、()、()、()和()流程。
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