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单选题
从()看,物流客户满意可以分为三个逐层递进的层次,物质满意层、精神满意层、社会满意层。
A

企业内部

B

企业外部

C

横向

D

纵向


参考答案

参考解析
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考题 在客户满意的纵向层次中,处于最高层次的是()A、物质满意B、精神满意C、社会满意D、视觉满意

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考题 企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时,顾客的满意度具体体现在三个层次上,即()A、物质满意层、心理满意层、精神满意层B、物质满意层、文化满意层、心理满意层C、物质满意层、精神满意层、社会满意层D、物质满意层、心理满意层、社会满意层

考题 在纵向层面上,客户满意的层次有()。A、物质满意层B、精神满意层C、社会满意层D、视觉满意层E、功能满意层

考题 客户对企业产品的形式层和外延层,如产品的外观、色彩、装潢、品位和服务等所产生的满意称为()A、物质满意层次B、精神满意层次C、社会满意层次D、产品满意层次

考题 客户满意的层次有()A、产品满意层次B、精神满意层次C、社会满意层次D、物质满意层次

考题 在客户价值的层次模型中,客户对获得价值的满意包含三层,分别是属性满意、()和目标满意。

考题 单选题企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时,顾客的满意度具体体现在三个层次上,即()A 物质满意层、心理满意层、精神满意层B 物质满意层、文化满意层、心理满意层C 物质满意层、精神满意层、社会满意层D 物质满意层、心理满意层、社会满意层

考题 单选题客户对企业产品的形式层和外延层,如产品的外观、色彩、装潢、品位和服务等所产生的满意称为()A 物质满意层次B 精神满意层次C 社会满意层次D 产品满意层次

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考题 填空题在客户价值的层次模型中,客户对获得价值的满意包含三层,分别是属性满意、()和目标满意。

考题 多选题顾客满意营销中的顾客满意层次包括 ( )A物质满意层B精神满意层C社会满意层D心态满意层E公共满意层

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