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单选题
客户对企业产品的形式层和外延层，如产品的外观、色彩、装潢、品位和服务等所产生的满意称为（）
A

物质满意层次

B

精神满意层次

C

社会满意层次

D

产品满意层次

参考答案

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考题 单选题核心层产品的具体外观是()。A 核心层B 形式层C 潜在层D 延伸层
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