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判断题
人民群众在信访中提出的各种问题和要求都是合理合法的，对此，要积极予以妥善处理与解决。
A
对
B
错
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解析：
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考题
有效管理是社会和谐的基础。有效管理是一项重要任务，是要完善社会矛盾纠纷预防和化解机制，妥善处理人民内部矛盾。加强和改进信访工作，注重研究新情况、解决新问题，畅通民意表达渠道，切实解决信访突出问题，是信访工作更加符合形势发展的需要和人民群众的需求。为此信访干部应坚持（ ）A、在政策上不能随意开口子B、处理问题要坚持合法、合理、合情C、要做好细的思想政治工作D、想法设法解决访者的实际困难
考题
下列县级以上人民政府信访工作机构的做法中,正确的是:( )
A、信访事项已经通过诉讼解决，信访工作机构予以受理B、信访事项依法应当通过行政复议解决，信访工作机构不予受理，但未告知信访人向有关机关提出C、信访事项涉及某下级行政机关工作人员，信访工作机构直接转送有关处理的行政机关，并抄送该下级行政机关D、信访事项转送有权处理的行政机关办理后，信访工作机构可要求其提交办结报告
考题
要坚持以人民为中心,要积极回应人民群众新要求新期待,系统研究谋划和解决法治领域人民群众反映强烈的突出问题,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感,用法治保障人民安居乐业。()
此题为判断题(对，错)。
考题
有效管理是社会和谐的基础。有效管理的一项重要任务，是要完善社会矛盾纠纷预防和化解机制，妥善处理人民内部矛盾。加强和改进信访工作，注重研究新情况、解决新问题，畅通民意表达渠道，切实解决信访突出问题，使信访工作更加符合形势发展的需要和人民群众的要求。为此，信访干部应坚持（ ）。A．在政策上不能随意开口子B．处理问题要坚持合法、合理、合情C．要做好过细的思想政治工作D．想方设法解决上访者的实际困难
考题
各级党委、纪委通过信访处理，对下级党组织和领导干部实施监督，及时研究来信来访中提出的（）。对重要信访事项的办理，应当督促检查，直至妥善处理。A、违纪违法问题B、主要问题C、重要问题D、特殊问题
考题
习近平就做好信访工作指示强调，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和（）等办法，把群众合理合法的利益诉求解决好，努力将矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽阶段，避免一般性问题演变成信访突出问题。A、强制、疏导B、强制、处罚C、教育、处罚D、教育、调解、疏导
考题
《依法治国决定》强调，要健全依法维权和化解纠纷机制。具体措施为（）。A、要积极探索预防和解决社会矛盾的新路子B、要充分发挥调解在解决社会矛盾中的作用C、要依法疏导信访的压力D、充分利用法律渠道
考题
判断题小王和老板由于薪酬的问题向当地法院提出诉讼，不久便宣判，可是小王对此结果并不满意，便像当地的信访部门提出申请，要求处理纠纷，对于小王的做法，信访部门应该，无条件受理。A
对B
错
考题
单选题各级党委、纪委通过信访处理，对下级党组织和领导干部实施监督，及时研究来信来访中提出的（）。对重要信访事项的办理，应当督促检查，直至妥善处理。A
违纪违法问题B
主要问题C
重要问题D
特殊问题
考题
单选题《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》提出，健全解决信访突出问题工作机制。下面哪项不属于该项意见内容。（）A
完善信访联席会议制度B
健全解决特殊疑难信访问题工作机制C
健全统筹督查督办信访事项工作机制D
健全科学合理的信访工作责任追究机制
考题
多选题导游人员带团过程中，如果遇到客人有特殊的餐饮要求时，导游员应该（ ）。A在订餐时予以落实和确认B尽量设法满足C如果有困难，请旅游者自行解决并道歉D要协助旅游者自行解决用餐问题E对临时提出的要求可不予以协助
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