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单选题
朱兰认为产品质量是在市场调查、开发、设计、计划、采购、生产、控制、检验、销售、服务、反馈等全过程中形成的，同时又在这个过程的不断循环中螺旋式提高，这被称为（）
A
突破历程
B
质量环
C
“80/20”原则
D
生活质量观
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考题
下列是企业采购功能的有()。A.企业采购的生产成本控制功能
B.企业采购的生产供应控制功能
C.企业采购的产品质量控制功能
D.企业采购的增加销售的功能
E.企业采购的促进产品开发功能
考题
下列选项中是企业采购功能的有()。A:企业采购的企业生产成本控制功能
B:企业采购的生产供应控制功能
C:企业采购的产品质量控制功能
D:企业采购的增加销售的功能
E:企业采购的促进产品开发功能
考题
朱兰提出的质量螺旋模型将产品质量形成全过程分为13个环节（质量职能）：（）、产品计划、设计、制定产品规格、制定工艺、采购、仪器仪表配置、（）、（）、 检测 、测试、销售、 售后服务 。
考题
从产品质量的产生、形成和实现的过程出发，可以把产品质量进一步分为（）A、设计开发质量、制造质量、服务质量B、市场调研质量、生产质量、制造质量、服务质量C、设计质量、采购质量、生产质量、使用质量D、市场调研质量、设计质量、制造质量、使用质量
考题
单选题企业销售流程是（）A
销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节B
客户开发与信用管理、销售计划管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节C
销售计划管理、销售定价、客户开发与信用管理、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节D
客户服务和会计系统控制、销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款等环节
考题
填空题朱兰提出的质量螺旋模型将产品质量形成全过程分为13个环节（质量职能）：（）、产品计划、设计、制定产品规格、制定工艺、采购、仪器仪表配置、（）、（）、 检测 、测试、销售、 售后服务 。
考题
单选题企业采购在满足需求的同时会减少存货成本，这反映的是企业采购的（ ）功能。A
生产成本控制B
生产供应控制C
产品质量控制D
促进产品开发
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