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题目内容 (请给出正确答案)
多选题
导游员要注意和司机很好合作,应注意的问题有(  )。
A

提前告知旅游线路的变化

B

协助司机做好安全行车

C

不与司机在行车途中闲聊

D

保持距离,不要与司机研究探讨旅游日程安排


参考答案

参考解析
解析:
导游人员与旅游车司机的合作十分重要,导游人员与司机配合得好,是导游服务工作得以顺利进行得重要保证。导游人员应注意的问题有:①如果接待外国游客,在旅游车到达景点时,导游人员用外语向游客宣布集合时间、地点时,要记住用中文告诉司机;②旅游线路有变化时,导游人员应提前告诉司机;③导游人员要协助司机做好安全行车工作,如需帮助司机更换轮胎,安装或卸下防滑链,或帮助司机进行小修理;保持旅游车挡风玻璃和车窗得清洁;不要与司机在行车途中闲聊;遇有险情,由司机保护车辆和游客,导游人员去求援,或相反;④与司机研究日程安排,征求司机对日程的意见。导游人员注意倾听司机的意见是使司机积极参与导游服务工作的好方法。
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