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单选题
客户服务“三个一”提升项目的个人综合开户签约项目，交易完成后，打印（），由客户在“客户签名”区签名确认。
A
通用机打凭证（大）
B
客户填写的业务申请书
C
通用机打凭证（小）
参考答案
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考题
客户通过网点或E动终端办理个人网上银行签约手续，成为高级客户，高级客户可以使用个人网银提供的所有服务。客户在网点签约的处理流程有以下哪些（）。A、审核客户提交的申请表、服务协议、身份证件和账户介质等资料B、核实客户提供的手机号码C、系统操作D、打印回执，交客户签名确认E、将电子安全工具交给客户
考题
以下对修改短信签约信息的交易处理描述错误的是（）。A、客户需按新签约的要求提供相关资料B、柜员执行“[620061]短信签约（新）”交易，通过签约账号/卡号/手机号码，查询出原签约信息C、柜员按新签约的申请表修改短信银行服务的信息D、交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认
考题
新一代柜面系统（）创新实现“同一经办客户、一次验密、一次客户互动确认、一次授权、一次签名、一次打印”的业务目标。在前台授权交易逐步上收后，更是极大减化了柜面对同一客户连续多笔交易分次上传资料进行授权的繁琐性。A、组合交易B、融易签C、银证期平台D、对公综合签约服务
考题
在冲正的基本规定中，下列关于错账类型及处理方法的说法，不正确的是（）A、少存，存款金额小于实际收款的业务差错，应在业务当日先冲正原交易，再操作正确交易。原交易无法冲正的，将差额补入存款账户，并通知客户签名确认，如客户不来签名的，签名栏留空，在传票背面注明原因。B、现金串户，现金存款业务时将金额存入非客户指定账户，在业务当日联系错账涉及的客户冲正处理，并将存款金额补记正确账户，请客户签名确认，如客户不来签名的，签名栏留空，在传票背面注明原因。C、转账串户，办理转账时转入非客户指定账户，先做冲正交易，再重做正确交易；如转出账户凭密码支取时，通知客户前来重做正确交易，并通知客户签名确认，如客户不来签名的，签名栏留空，在传票背面注明原因。D、反收付长款，存款金额小于实际收款的业务差错，应在业务当日先冲正原交易，再操作正确交易。原交易无法冲正的，将差额补入存款账户，并通知客户签名确认，如客户不来签名的，签名栏留空，此情况下无需注明原因。
考题
以下对短信签约的交易结果处理描述错误的是（）A、经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致，打印内容与客户提交的证件是否相符B、经办柜员核对无误后交客户核对签名C、客户签名后，经办柜员在申请书上加盖个人私章，连同所有其他资料交后台复核D、后台审核无误后，在申请书上加盖网点业务公章并直接进行确认
考题
必须认真核对业务交易回执结果是指交易完成后，前端服务员应（）。A、审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致B、比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致，并进行指纹确认，及时收回业务申请书。C、查看并提示客户核对业务处理结果D、将业务回执交予客户
考题
下列关于个人开户交易成功后客户签字确认的表述，正确的有（）。A、经办柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认。B、严禁由非经办客户的其他人员或柜员代签。C、签名或摁手印不能当面进行的，可以采用公证方式。D、对于客户拒不签字确认的，办经柜员应立即报告运营主管，由运营主管核实后进行抹账处理。
考题
多选题客户通过网点或E动终端办理个人网上银行签约手续，成为高级客户，高级客户可以使用个人网银提供的所有服务。客户在网点签约的处理流程有以下哪些（）。A审核客户提交的申请表、服务协议、身份证件和账户介质等资料B核实客户提供的手机号码C系统操作D打印回执，交客户签名确认E将电子安全工具交给客户
考题
单选题以下对修改短信签约信息的交易处理描述错误的是（）。A
客户需按新签约的要求提供相关资料B
柜员执行“[620061]短信签约（新）”交易，通过签约账号/卡号/手机号码，查询出原签约信息C
柜员按新签约的申请表修改短信银行服务的信息D
交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认
考题
单选题广东农村信用社办理个人活期取款业务的交易结果确认不包括以下哪一项操作？（）A
审核凭证上打印的账号、户名、金额、币种等要素与客户填写的内容是否一致，审核无误后，业务交易单交客户核对，签名确认后加盖相关讫章B
交易完成后支付款项给客户时，柜员应认真核对支付的款项；超限额的大额支付需由复核人员进行复核后再将款项支付给客户C
柜员将现金及存折（卡）、业务回单、身份证原件交回客户，并提醒客户当面清点款项，核对无误后才离开柜台D
柜员将转账业务交易单、开户凭证等交客户签名确认，收回后加盖业务迄章
考题
多选题办理本外币储蓄存款续存业务的免填单业务操作流程为（）。A经办员接客户存折、现金，按客户提供的存款金额清点现金B经办员选择交易并录入相关信息，打印存款凭条、存折，将存款凭条交客户C客户核对无误后在“客户签名”栏签名确认，由代理人办理业务的在“客户签名”栏签“ⅹⅹⅹ代ⅹⅹⅹ”进行确认，将存款凭条交经办员D经办员审核无误后在存款凭条、存折上加盖业务印章，并将存折交还客户
考题
单选题下列关于开户交易成功后客户签字的表述，不正确的是（）。A
经办柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认。B
客户应当面签名，如客户不会签字，应使用个人名章代替签名。C
无法签名的，客户本人可以当面摁手印，手印须清晰可辨。D
客户拒不签字确认的，办经柜员应立即报告运营主管，由运营主管核实后在凭证上签批说明情况，柜员和运营主管双从签字确认。
考题
单选题下列关于个人客户综合签约解约流程说法错误的是：（）A
柜员进入999002客户综合签约交易，按客户要求对相应签约内容进行勾选及录入B
已启用无纸化且已连接柜外清的，系统将交易信息及相关协议推送到柜外清展示C
未启动无纸化的网点或无纸化已启动，但未有配置柜外清的，系统提示预打印《业务办理确认表》D
预打印后的业务办理确认表无需客户签名，可以直接高拍进行远程授权
考题
单选题以下对短信签约的交易结果处理描述错误的是（）A
经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致，打印内容与客户提交的证件是否相符B
经办柜员核对无误后交客户核对签名C
客户签名后，经办柜员在申请书上加盖个人私章，连同所有其他资料交后台复核D
后台审核无误后，在申请书上加盖网点业务公章并直接进行确认
考题
多选题下列关于个人开户交易成功后客户签字确认的表述，正确的有（）。A经办柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认。B严禁由非经办客户的其他人员或柜员代签。C签名或摁手印不能当面进行的，可以采用公证方式。D对于客户拒不签字确认的，办经柜员应立即报告运营主管，由运营主管核实后进行抹账处理。
考题
多选题柜员为个人客户办理“5400理财客户签约”交易成功后，系统提示打印（）。A个人开户业务综合申请表B个人理财业务综合申请表（金融交易类）C个人理财业务综合申请表（客户信息类）D客户风险承受能力评估问卷
考题
多选题以下关于广东农信社中间业务中对代理平安贵金属签约业务的交易处理描述不正确的有（）A柜员根据客户填写的资料，执行三方协议签约（599202）交易，录入相关要素，设置登录密码和资金密码后，点击提交，弹出授权，授权通过后，交易成功则系统返回协议编号和客户编号，同时提示打印业务交易单和《资金转账协议》，打印完成后由经办柜员签章确认B三方协议签约成功后，进行客户风险评估，柜员需执行客户风险评估（599222）交易，并根据客户填写的《风险评估表》录入相关风险评估信息后提交，提交成功则返回评估结果，同时提示打印风险评估表C柜员需核对打印出的《风险评估表》信息与录入时的信息一致后，交客户签名确认，打印完成后交客户签名确认D柜员执行个人黄金账户开户及签约（599209）交易，录入相关要素后提交，提交成功提示打印业务交易单、黄金卡和《资金转账协议》，打印完成后由经办柜员签章确认E执行个人黄金账户开户及签约（599209）交易成功后，平安银行会自动发起入金指令自动扣取客户的开户手续费
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