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多选题
下列关于个人开户交易成功后客户签字确认的表述，正确的有（）。
A
经办柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认。
B
严禁由非经办客户的其他人员或柜员代签。
C
签名或摁手印不能当面进行的，可以采用公证方式。
D
对于客户拒不签字确认的，办经柜员应立即报告运营主管，由运营主管核实后进行抹账处理。
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考题
关于预约撤单处理的流程，下列说法正确的是（）。A客户将原“回执”及已签约的个人结算账户卡/折一并交柜员B柜员根据客户需求办理撤单交易，输入相关信息，客户输入密码C交易成功，打印“理财类交易回执”，将回执交客户签字确认后，柜员加盖章戳，将原回执及新“回执”的客户联连同已签约的个人结算账户卡/折交还客户D“回执”的留存联专夹保管，日终上缴营业主管
考题
以下关于批量业务说法正确的有（）。A批量总控资料查询只能对实时批量的查询B批量开户的个人信息通过联网核查无误后，做批量开户C批量总控资料查询可对实时批量、非实时批量的总控资料进行查询D批量交易成功后可以查询打印成功、不成功交易处理结果和明细
考题
下列关于退款成功，交易订单状态变更的通知说法不正确的是（）A、退款成功，交易状态为等待买家确认收货，延续订单的超时B、确认收货期间买 家依然可以申请退款，售后，和投诉C、买家确认收货或者超时确认收货后交易状态变为： 退款成功， 交易成功D、有申请售后的入口，同现有售后流程
考题
客户购买产品主要包括以下哪些过程？（）A、柜员将客户信息、活期一本通或借记卡账号、产品购买情况录入个人理财销售系统并确认B、交易成功后，系统在交易凭证上打印认购/申购交易传票，客户确认交易信息后在传票上签字C、超过风险承受能力购买的产品，还需客户另行在交易凭证的“投资意愿确认栏”签字D、《协议书》、交易凭证经客户签字、网点加盖业务专用章后生效，一份交客户留存，一份银行留存
考题
以下关于网上银行“银行转证券”的说法正确的有（）。A、交易提交成功后扣减客户的借记卡账户资金。B、交易提交成功后调增客户的借记卡账户资金。C、交易提交成功后调增存管系统该客户存管账户资金。D、交易提交成功后调增券商系统该客户资金账户资金。
考题
个人小批量活期开户交易成功后，对交易结果的核对主要从以下几个方面进行（）。A、核对存单（折）打印的户名、金额与开户清单上客户填写的内容是否相符B、核对记账凭证上打印的凭证种类、凭证号码与存折实物是否相符C、检查记账凭证传票号是否连续D、开户清单上是否有申请人签字确认
考题
关于柜员如何确认一笔贷款是否发放成功，下列表述错误的是（）。A、启用（010400）等交易查询账户交易情况，确认该笔贷款是否已成功发放B、核对发放的金额是否与《放款通知书》或《支付放款通知书》上的出账金额一致C、核对存款账号是否有效，放款是否成功D、核对客户是否在借款合同上签字盖章
考题
下列关于中国邮政储蓄银行取消交易的说法，正确的有（）。A、开户时输入的客户姓名出现差错，在客户账户尚未发生其他账务类交易的前提下，经客户授权后可办理取消交易B、办理取消交易时，综合柜员填写“修改分户账通知单”，完成后，应将修改分户账通知单交客户签字确认后收回C、转账交易金额输入错误不能办理取消交易D、跨省异地续存、支取的取消交易生成未登折项
考题
下列关于开存单储蓄账户交易成功后处理的表述，不正确的是（）。A、打印《个人业务凭证》，核对交易凭证打印内容是否正确，无误后交客户核对并监督其签字确认后，在骑缝处加盖办讫章。B、左联作记账凭证随传票装订，证件复印件、《协议利率申请审批表》等凭证资料作其附件，右联作回单交客户。C、打印存单并核对打印内容是否正确，无误后加盖业务专用章。D、打印存单并核对打印内容是否正确，无误后加盖业务办讫章。
考题
以下对于准贷记卡销户业务凭证说法正确的是（）。A、交易成功后打印《个人业务凭证》，交客户签字确认后加盖业务办讫章作为传票留存B、交易成功后打印《业务凭证》，交客户签字确认后加盖业务办讫章作为传票留存C、打印利息及代扣税款清单作为专夹保管D、打印利息及代扣税款清单作为传票留存
考题
下列关于个人开户交易成功后客户签字确认的表述，正确的有（）。A、经办柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认。B、严禁由非经办客户的其他人员或柜员代签。C、签名或摁手印不能当面进行的，可以采用公证方式。D、对于客户拒不签字确认的，办经柜员应立即报告运营主管，由运营主管核实后进行抹账处理。
考题
多选题下列关于中国邮政储蓄银行取消交易的说法，正确的有（）。A开户时输入的客户姓名出现差错，在客户账户尚未发生其他账务类交易的前提下，经客户授权后可办理取消交易B办理取消交易时，综合柜员填写“修改分户账通知单”，完成后，应将修改分户账通知单交客户签字确认后收回C转账交易金额输入错误不能办理取消交易D跨省异地续存、支取的取消交易生成未登折项
考题
多选题个人小批量活期开户交易成功后，对交易结果的核对主要从以下几个方面进行（）。A核对存单（折）打印的户名、金额与开户清单上客户填写的内容是否相符B核对记账凭证上打印的凭证种类、凭证号码与存折实物是否相符C检查记账凭证传票号是否连续D开户清单上是否有申请人签字确认
考题
单选题下列关于开存单储蓄账户交易成功后处理的表述，不正确的是（）。A
打印《个人业务凭证》，核对交易凭证打印内容是否正确，无误后交客户核对并监督其签字确认后，在骑缝处加盖办讫章。B
左联作记账凭证随传票装订，证件复印件、《协议利率申请审批表》等凭证资料作其附件，右联作回单交客户。C
打印存单并核对打印内容是否正确，无误后加盖业务专用章。D
打印存单并核对打印内容是否正确，无误后加盖业务办讫章。
考题
单选题关于柜员如何确认一笔贷款是否发放成功，下列表述错误的是（）。A
启用（010400）等交易查询账户交易情况，确认该笔贷款是否已成功发放B
核对发放的金额是否与《放款通知书》或《支付放款通知书》上的出账金额一致C
核对存款账号是否有效，放款是否成功D
核对客户是否在借款合同上签字盖章
考题
单选题“个人客户开户交易字段明细表”填写好之后，会输出（），作为交易凭证。A
发票B
《个人客户开户（信息修改）申请表》C
《个人客户开户（信息修改）确认表》D
《欢迎使用上海银行交易系统》
考题
多选题个人结算账户开户业务操作合规的有（）。A个人客户开立结算账户，需提供有效身份证件复印件，并填写《个人结算账户申请书》B柜员做“个人产品开户签约”交易时，系统内无客户信息或客户信息不全的，柜员根据客户口头提交的信息新建或修改客户信息C柜员建立或修改客户信息后，进入开户签约交易选择开立借记卡或活期结算存折，按客户填写内容录入相关信息，提交系统处理D交易成功后，打印存款凭条和《个人结算账户申请书》存款凭条做传票留存，柜员核对《个人结算账户申请书》打印信息和客户所填信息一致，交客户签字确认，银行盖章后，第一联和身份证件复印件专夹保管，第二联和身份证原件交客户留存
考题
多选题以下对于准贷记卡销户业务凭证说法正确的是（）。A交易成功后打印《个人业务凭证》，交客户签字确认后加盖业务办讫章作为传票留存B交易成功后打印《业务凭证》，交客户签字确认后加盖业务办讫章作为传票留存C打印利息及代扣税款清单作为专夹保管D打印利息及代扣税款清单作为传票留存
考题
单选题下列关于开户交易成功后客户签字的表述，不正确的是（）。A
经办柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认。B
客户应当面签名，如客户不会签字，应使用个人名章代替签名。C
无法签名的，客户本人可以当面摁手印，手印须清晰可辨。D
客户拒不签字确认的，办经柜员应立即报告运营主管，由运营主管核实后在凭证上签批说明情况，柜员和运营主管双从签字确认。
考题
多选题关于预约撤单处理的流程，下列说法正确的是（）。A客户将原“回执”及已签约的个人结算账户卡/折一并交柜员B柜员根据客户需求办理撤单交易，输入相关信息，客户输入密码C交易成功，打印“理财类交易回执”，将回执交客户签字确认后，柜员加盖章戳，将原回执及新“回执”的客户联连同已签约的个人结算账户卡/折交还客户D“回执”的留存联专夹保管，日终上缴营业主管
考题
多选题以下关于广东农信社中间业务中对代理平安贵金属签约业务的交易处理描述不正确的有（）A柜员根据客户填写的资料，执行三方协议签约（599202）交易，录入相关要素，设置登录密码和资金密码后，点击提交，弹出授权，授权通过后，交易成功则系统返回协议编号和客户编号，同时提示打印业务交易单和《资金转账协议》，打印完成后由经办柜员签章确认B三方协议签约成功后，进行客户风险评估，柜员需执行客户风险评估（599222）交易，并根据客户填写的《风险评估表》录入相关风险评估信息后提交，提交成功则返回评估结果，同时提示打印风险评估表C柜员需核对打印出的《风险评估表》信息与录入时的信息一致后，交客户签名确认，打印完成后交客户签名确认D柜员执行个人黄金账户开户及签约（599209）交易，录入相关要素后提交，提交成功提示打印业务交易单、黄金卡和《资金转账协议》，打印完成后由经办柜员签章确认E执行个人黄金账户开户及签约（599209）交易成功后，平安银行会自动发起入金指令自动扣取客户的开户手续费
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