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多选题
95533自助语音服务功能包括（）。
A

账户查询

B

口头挂失

C

缴费和充值

D

个人外汇买卖

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考题 国内移动400业务的主要功能包括？（）A、语音功能；B、短信功能；C、自助网站管理；D、设置黑名单；
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考题 呼叫中心兼具人工和（）服务的功能。A、手动B、自助C、自动语音D、手机银行
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考题 根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）A、自助语音服务接入故障B、自助语音服务功能故障C、电话银行自助语音服务转人工服务故障
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考题 客户可以通过95533自助语音服务查询短信定制哪些内容（）。A、手机号码B、扣款账号C、计费类型D、绑定账号
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考题 在95533电话银行语音自助操作哪些交易，需验证账户交易密码（）。A、非签约客户设置查询密码B、签约客户修改签约密码C、办理口头挂失业务D、办理转账业务
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考题 请简述95533企业电话银行自助语音服务包括哪四项基本功能？
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考题 兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。A、自助语音服务B、自助语音服务、人工服务C、银行柜面
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考题 自助语音系统的操作功能包括。（）A、账务查询B、投资服务C、挂失服务D、传真服务
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考题 95533自助语音服务功能包括（）。A、账户查询B、口头挂失C、缴费和充值D、个人外汇买卖
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考题 95533有哪些服务功能？本地开通的服务有哪些？
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考题 人工服务属于自助语音系统操作功能中的一项。
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考题 自助语音系统（IVR）的操作功能除了账务查询、转账服务，还包括哪些（）A、投资服务B、自助缴费C、挂失服务D、人工服务E、传真服务
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考题 多选题根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）A自助语音服务接入故障B自助语音服务功能故障C电话银行自助语音服务转人工服务故障
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考题 多选题移动400包括（）功能。A语音功能B短信功能C彩信功能D自助网站管理
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考题 判断题人工服务属于自助语音系统操作功能中的一项。A 对B 错
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考题 单选题兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。A 自助语音服务B 自助语音服务、人工服务C 银行柜面
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考题 单选题呼叫中心兼具人工和（）服务的功能。A 手动B 自助C 自动语音D 手机银行
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考题 多选题客户可以申请永久额度调整的渠道（）。A网上银行B手机银行C柜台D95533人工E95533自助语音F微信GSTMH短信
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