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单选题
转账类系统异常期间当存在其他网点无法解决的问题时做法正确的是（）。
A
请求省联社帮助解决
B
经网点负责人确认后可依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映
C
向农信银中心报告
D
由网点负责人组织人员解决
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考题
接受上级和公安部门检查安全保卫工作时，网点营业人员应( )，再认真审查有关证件及介绍信，方可开门接受检查。A、确认是否有支行领导或保卫部门负责人陪同且不受挟持B、向网点负责人报告C、向安全保卫部负责人汇报D、向支行领导汇报
考题
农信银系统发生故障时错误的做法是（）。A、省联社应及时组织人员积极排查原因B、故障属于系统形成的，省联社应及时通知其他参与者C、应做好客户解释工作D、农合机构应组织排查问题，上报农信银中心
考题
农合机构向省联社申报加入农信银系统机构的资料不包括（）。A、向当地政府报备B、加入农信银系统的申请C、银监开业批复，营业执照、金融许可证的扫描件D、农信银支付清算系统间接参与者机构信息变更申报表，农合机构报省联社核准后，由省联社向农信银中心申报
考题
营业网点签退后如何申请重开？（）A、由网点所在联社科技部门向分中心提交加盖网点公章或联社部门章的网点重开申请报告。B、经分中心确认后，由分中心将报告及说明情况传真至省联社科技服务中心运行部。C、经省联社科技服务中心批准后，由运行部进行网点重开操作。D、网点签退后原则上不允许重开，因特殊情况需要进行网点重开，按以上操作流程处理：E、都不允许网点重开。
考题
网点签退审批流程如下：（）A、提交“代签退申请报告”（加盖网点公章）至本联社科技部门；B、经联社科技部门确认后，报告分中心；C、经分中心确认后，由分中心或联社科技部门传真至省联社科技服务中心。D、在经过相应的管理流程审批后，由省联社科技服务中心运行部代网点强制签退。
考题
当大集中系统出现系统异常和交易超时的情况时，营业网点应根据不同的异常情况，采取应急处置措施包括以下哪些（）。A、网点负责人应保持与农合机构应急管理小组联络人的联系B、在确认网上银行、电话银行等电子渠道可以正常办理业务后，网点业务人员应及时引导客户通过电子渠道办理业务C、柜员在无法确定恢复正常营业时间的情况下，应留下客户联系电话，以便在恢复营业后及时通知客户D、当出现营业网点无法自行解决的问题时，应依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映E、柜员对于已办理但暂时无法完全确认交易结果的业务，应根据交易类型采取不同应急处理方式
考题
转账类系统异常期间当存在其他网点无法解决的问题时做法正确的是（）。A、请求省联社帮助解决B、经网点负责人确认后可依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映C、向农信银中心报告D、由网点负责人组织人员解决
考题
现金支取类网点柜面业务应急处理中当网点存在无法解决的问题时以下正确的做法是（）。A、应自行组织相关人员解决B、应先查明原因再向上级汇报C、经网点负责人确认后可依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映D、应由网点负责人组织解决
考题
下列关于“农信银-工商银行”直联转账业务，描述正确的是（）A、营业网点在办理“农信银-工商银行”直联转账业务时，无需查询收款人开户行的具体行号，可直接选择其所属地（市）分行作为汇入行办理电子汇兑业务或者直接选择“工商银行北京市分行清算中心”作为汇入行办理业务B、工商银行对无法自动入客户账的业务，实时进行退汇，营业网点办理完业务后，可实时查询是否有退汇来账C、“农信银-工商银行”直联转账业务不支持查询查复。营业网点收到账号、户名不符的来账业务时，均使用退汇交易将资金退回原业务发起行D、“农信银-工商银行”直联转账业务仅适用汇兑、退汇交易，不受理委托收款（划回）、托收承付（划回）交易E、网点通过农信银系统办理“农信银-工商银行”直连转账业务，农信银资金清算中心不收取任何费用
考题
以下对网点负责人的交流沟通能力描述正确的有（）。A、准确理解网点上级领导传达的信息，有效地执行上级下达的任务B、及时向上级汇报网点的经营业绩，请示网点的特殊、重大情况的解决方案C、与本网点员工进行有效地沟通，保证网点各项经营活动的正常开展D、与其他业务部门或其他网点的负责人沟通协调、配合工作E、与网点的上级、下级、同级进行有效地沟通，促进网点各项经营管理工作高效开展
考题
多选题所有营业网点应严格按综合业务系统要求准时签退，因特殊情况需延迟签退，按以下流程处理：（）A在当日上午下班前由网点所在联社科技部门向分中心提交加盖网点公章或联社部门章的网点延迟签退报告或情况说明。B经分中心确认后，由分中心将报告及说明情况传真至省联社科技服务中心运行部。C经省联社科技服务中心批准后，网点可在批准的时间内签退。D网点口头向分中心申请报告延迟签退。E网点口头直接向省中心申请报告延迟签退。
考题
单选题现金支取类网点柜面业务应急处理中当网点存在无法解决的问题时以下正确的做法是（）。A
应自行组织相关人员解决B
应先查明原因再向上级汇报C
经网点负责人确认后可依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映D
应由网点负责人组织解决
考题
单选题转账类系统异常期间当存在其他网点无法解决的问题时做法正确的是（）。A
请求省联社帮助解决B
经网点负责人确认后可依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映C
向农信银中心报告D
由网点负责人组织人员解决
考题
单选题农合机构向省联社申报加入农信银系统机构的资料不包括（）。A
向当地政府报备B
加入农信银系统的申请C
银监开业批复，营业执照、金融许可证的扫描件D
农信银支付清算系统间接参与者机构信息变更申报表，农合机构报省联社核准后，由省联社向农信银中心申报
考题
多选题网点签退审批流程如下：（）A提交“代签退申请报告”（加盖网点公章）至本联社科技部门；B经联社科技部门确认后，报告分中心；C经分中心确认后，由分中心或联社科技部门传真至省联社科技服务中心。D在经过相应的管理流程审批后，由省联社科技服务中心运行部代网点强制签退。
考题
单选题农信银系统发生故障时错误的做法是（）。A
省联社应及时组织人员积极排查原因B
故障属于系统形成的，省联社应及时通知其他参与者C
应做好客户解释工作D
农合机构应组织排查问题，上报农信银中心
考题
单选题“农信银－银联电子支付”批量电子汇款往账业务，由（）根据客户的业务委托，通过其电子支付平台，向农信银支付清算系统发起电子汇兑或个人账户同村交易。A
农信银成员单位B
银联电子支付公司C
接入农信银系统网点D
农信银中心
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