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多选题
工作绩效的影响因素包括（　　）。
A

激励

B

员工工作技巧与能力的水平

C

企业内部的客观条件

D

企业之外的客观环境

E

机会的偶然性因素

参考答案

参考解析
解析：
绩效具有多因性的特点，其影响因素包括：①激励，指调动员工的工作积极性，激励本身又取决于员工的需要层次、个性、感知、学习过程与价值观等个人特点；②技能，指员工工作技巧与能力的水平，它也取决于个人天赋、智力、经历、教育与培训等个人特点；③环境因素，首先指企业内部的客观条件，也包括企业之外的客观环境；④机会是偶然性的，这一因素完全不可控。
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