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多选题
业务受理机构集中处理异常处理功能主要有哪些（）
A

业务中止

B

业务修改

C

业务冲正

D

重新触发

参考答案

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考题 业务集中处理平台的功能有哪些? A、业务处理B、业务管理C、服务支持D、系统管理E、参数管理
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考题 业务集中处理柜面受理流程主要包括()环节。 A、业务审核B、受理扫描C、业务授权D、后续跟踪
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考题 营业网点受理纳入集中处理的业务时,应(),并完成业务的受理操作。 A、认真判别业务大小类B、正确使用优先处理标志C、规范凭证归类管理D、通过业务审核、交易受理、影像采集传输等环节
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考题 为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些服务支撑() A.投诉受理及协调处理B.故障受理及协调处理C.提供业务使用参考信息D.提供业务保障进度信息E.主动协调处理重要客户业务异常
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考题 业务集中处理体系主要由（）组成，通过业务集中处理平台实现各项业务集中处理职能。A、前台网点受理和后台业务处理中心处理B、通用补录、专业处理、专业审核
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考题 业务集中处理流程包括（）.A、业务受理B、通用补录C、专业处理D、业务监控
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考题 为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些服务支撑（）A、投诉受理及协调处理B、故障受理及协调处理C、提供业务使用参考信息D、提供业务保障进度信息E、主动协调处理重要客户业务异常
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考题 业务集中处理旨在从根本上改变目前一网点为基础的分散式业务运营布局，提高业务处理的集约化、专业化、标准化水平，构建“网点统一受理，后台集中处理”的运营格局，实现（）.A、业务集约运营B、风险集中控制C、网点功能转型D、业务布局优化
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考题 作业中心的业务运营模式包括（）。A、客户发起、中心集中处理B、营业机构发起、中心集中处理C、内部机构发起、中心集中处理D、作业中心直接发起并处理
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考题 业务集中处理实施全新的流程创新和优化，构建“网点统一受理，后台集中处理”运营格局。
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考题 业务受理机构和业务处理中心就柜面业务集中处理的相关信息进行在线双向交互，交互方式不包括（）A、邮件、电话B、查询查复C、业务催办D、通知通告
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考题 采取前台受理，后台集中处理模式的业务前台负责哪些处理（）、后台负责哪些处理（）？A、业务单据受理及政策合规审核B、转账业务凭证的扫描C、表单信息集中录入D、印鉴核对
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考题 业务集中处理的目标是构建“网点统一受理，后台集中处理”运营格局，实现（）。A、业务集约运营B、风险集中控制C、网点功能转型D、业务布局优化
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考题 业务集中处理流程包括（）三个部分A、业务受理B、通用补录C、影像切割D、专业处理
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考题 在业务集中处理的流程中（）属于业务处理中心的后台处理环节。A、通用补录B、业务受理C、专业处理D、专业审核
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考题 多选题业务集中处理流程包括（）.A业务受理B通用补录C专业处理D业务监控
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考题 单选题业务集中处理体系主要由（）组成，通过业务集中处理平台实现各项业务集中处理职能。A 前台网点受理和后台业务处理中心处理B 通用补录、专业处理、专业审核
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考题 单选题业务集中处理体系主要由（）中心处理组成，通过业务集中处理平台实现各项业务集中处理职能。A 前台网点受理和后台业务处理B 前台网点处理和后台业务审核C 前台网点受理和后台业务审核D 前台网路受理和后台业务录入
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考题 多选题业务集中处理流程包括（）三个部分A业务受理B通用补录C影像切割D专业处理
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考题 单选题业务受理机构和业务处理中心就柜面业务集中处理的相关信息进行在线双向交互，交互方式不包括（）A 邮件、电话B 查询查复C 业务催办D 通知通告
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考题 多选题业务集中处理旨在从根本上改变目前一网点为基础的分散式业务运营布局，提高业务处理的集约化、专业化、标准化水平，构建“网点统一受理，后台集中处理”的运营格局，实现（）.A业务集约运营B风险集中控制C网点功能转型D业务布局优化
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考题 多选题受理集中处理业务网点柜员应负责（）。A凭证、单据等业务资料的扫描、影像传输，确保业务处理及时、正确B严禁压单、压票，确保业务处理的时效性C负责实时查询业务处理状态，加强对处理状态异常业务和提示失败信息业务的管理，确保业务处理的准确性、及时性D上传影像完整、清晰
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考题 多选题业务集中处理的目标是构建“网点统一受理，后台集中处理”运营格局，实现（）。A业务集约运营B风险集中控制C网点功能转型D业务布局优化
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考题 多选题采取前台受理，后台集中处理模式的业务前台负责哪些处理（）、后台负责哪些处理（）？A业务单据受理及政策合规审核B转账业务凭证的扫描C表单信息集中录入D印鉴核对
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考题 多选题从业务集中处理平台受理的业务渠道或来源看，可分为（）.A网点柜面受理业务；B落地指令直接发送到业务集中处理平台；C通过其他系统受理转入到业务集中处理平台；D电话银行等受理的查询查复等；E行内其他部门提交处理指令到业务集中处理平台；F其他来源或渠道。
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考题 多选题为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些服务支撑（）A投诉受理及协调处理B故障受理及协调处理C提供业务使用参考信息D提供业务保障进度信息E主动协调处理重要客户业务异常
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考题 多选题在业务集中处理的流程中（）属于业务处理中心的后台处理环节。A通用补录B业务受理C专业处理D专业审核
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