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判断题
就餐时要尊重服务员的劳动,对服务员谦和有礼,耐心宽容,不宜大呼小叫。
A

B


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考题 下列()做法对提高餐厅社会声誉不利。 A、服务员微笑礼貌待客B、对待客人的提问不能耐心解答C、为客人提供优质的饭菜D、提供优雅的就餐环境

考题 家政服务员为什么要尊重家庭隐私?

考题 服务员对急躁型顾客提供服务时,要行动迅速,()。 A、耐心细致B、语言简练C、主动热情D、细心周到

考题 服务员对急躁型顾客提供服务时要(),语言简练。 A、耐心细致B、温文尔雅C、行动迅速D、主动热情

考题 安检服务员在进行安检服务工作时,态度要诚恳、热情、耐心、细心,做到微笑服务。

考题 礼仪通过()来体现。A、服务员微笑礼貌待客B、对待客人的提问不能耐心解答C、为客人提供优质的饭菜D、提供优雅的就餐环境

考题 “得理也得让人”是服务员要学会()别人。A、尊重B、关心C、宽容D、饶恕

考题 在饭店进餐,当服务员暂时忙不过来,自己应当如何做()A、耐心等待,谦和有理B、敲击桌碗以示催促C、大声叫喊,催服务员动作快点

考题 就餐时要尊重服务员的劳动,对服务员谦和有礼,耐心宽容,不宜大呼小叫。

考题 餐厅陈设要为()提供方便。A、宾客就餐B、服务员席间服务C、宾客就餐和服务员席间服务D、管理人员

考题 在饭店就餐时要对服务员谦和有礼。

考题 服务中如碰到宾客出言不逊,服务员应()A、礼貌要求客人对服务人员要有礼貌B、恶言对恶语C、不要流露出不悦D、向客人指出,请客人尊重服务人员的劳动。

考题 服务员对大声喧哗,影响他人用餐的顾客要()。A、任其喧哗B、不予理睬C、耐心劝阻D、大声提醒

考题 当顾客就餐完毕离座时,服务员要提醒顾客携带好()。A、随身物品B、帐单C、优惠卡D、小孩

考题 餐厅遇到客人要求保管食物的情况时,服务员要耐心向客人说明,为了对客人的健康负责,餐厅一般不代为客人保管食物。

考题 简述为满足就餐消费者求安全、求食品卫生的心理,对餐厅服务员操作时的要求。

考题 ()型宾客对服务员文明有礼,喜欢和服务员像朋友般地相处。A、友好B、活泼C、急躁D、稳重

考题 与脾气暴躁的人相处,家政服务员应具有耐心和宽容心。()

考题 得理也得让人是指服务员耍学会()别人。A、尊重B、关心C、宽容D、饶恕

考题 “得理也得让人”是指服务员要学会()别人。A、尊重B、关心C、宽容D、饶恕

考题 单选题餐厅陈设要为()提供方便。A 宾客就餐B 服务员席间服务C 宾客就餐和服务员席间服务D 管理人员

考题 判断题昨天和朋友去商店买东西,服务员既热情又有耐心,我们对服务员的态度很满意,决定下次还来这个商店买东西。★服务员的态度很好。(  )A 对B 错

考题 单选题服务中如碰到宾客出言不逊,服务员应()。A 礼貌要求客人对服务人员要有礼貌B 恶言对恶语C 不要流露出不悦D 向客人指出,请客人尊重服务人员的劳动

考题 判断题安检服务员在进行安检服务工作时,态度要诚恳、热情、耐心、细心,做到微笑服务。A 对B 错

考题 判断题服务员为购物态度积极的客人服务时,要耐心与之沟通,了解他们的真实意图,促成其完成购买行为。A 对B 错

考题 判断题对就餐人员的无理要求,或对餐饮人员冒犯时,服务员可以要求客人认错。A 对B 错

考题 单选题在饭店进餐,当服务员暂时忙不过来,自己应当如何做()A 耐心等待,谦和有理B 敲击桌碗以示催促C 大声叫喊,催服务员动作快点