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单选题
—个专业的项目团队正在管理一个大型项目。上个月，工程顾问提交了最初的设计计划给客户审查，项目经理得知该设计因未能满足客户需求而被拒绝。若要确保更有利的结果，项目经理应该事先做什么？（）
A
制定项目章程
B
召开项目启动大会
C
创建需求跟踪矩阵
D
执行相关方分析
参考答案
参考解析
解析：
需求跟踪矩阵，确保相关方（客户）的需求被一步步实现，每一步都符合原始需求。
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考题
在与客户召开的项目状态会议上，客户希望获得某项可交付成果，但是项目经理不认为该可交付成果属于项目范围。项目经理确认该项目可交付成果是一个新需求。项目经理应该遵循下列哪一个流程？（）A、实施整体变更控制B、审查工作分解结构C、更新项目管理计划D、实施风险评估
考题
项目经理被任命一个处于执行阶段的项目。项目经理识别到几个导致团队担心的风险，为了规避这个风险。项目经理应该怎么做？（）A、更新风险登记册和制定风险应对计划B、审查风险管理计划C、与所有团队成员分享更新的风险登记册D、审查项目管理计划
考题
—件工作产品即将到发布期限，项目经理和团队得知该工作产品的功能不能满足要求。客户已经被承诺在计划日期提供功能齐全的产品。在记录这个问题后，项目经理应该怎么做？（）A、在用户验收测试期间解决该问题B、获得额外的资源专业知识C、通知客户和发起人D、与客户协商获得额外的时间
考题
项目经理加入一个设计阶段接近完成的项目。虽然客户已经批准所有设计图纸，但项目经理发现包含在最终设计中的多项客户变更，这些变更尚未经过审核和批准。项目经理下一步应该怎么做？（）A、向客户提交变更请求记录这些变更B、实施整体变更控制过程C、与客户一起审查变更管理计划D、停止所有工作，减轻这些变更对成本、时间和质量的影响
考题
—个专业的项目团队正在管理一个大型项目。上个月，工程顾问提交了最初的设计计划给客户审查，项目经理得知该设计因未能满足客户需求而被拒绝。若要确保更有利的结果，项目经理应该事先做什么？（）A、制定项目章程B、召开项目启动大会C、创建需求跟踪矩阵D、执行相关方分析
考题
在系统升级后，客户向支持团队抱怨他们无法使用该系统。支持团队没有接受过从事升级工作的项目团队的培训。若要解决这个问题，项目经理应该怎么做？（）A、查看支持团队的培训计划，并安排培训课程B、应将问题升级上报给项目发起人，并建议项目团队接管支持职能C、遵循变更管理计划，采取必要的纠正措施以满足客户的期望D、与部署团队合作，安排修复升级问题
考题
某项目经理目前负责一个项目，旨在推出一项新的网络服务。项目经理计划让支持团队执行此项目工作。支持团队由于不具备必要的专业知识而不愿承担工作，并声称他们从未听说过该项目。该问题的根本原因是什么？（）A、未实施沟通计划B、项目经理未能让所有相关方参与进来C、支持团队不愿承担此项工作D、项目经理未对缺乏专业知识的风险加以识别。
考题
项目经理召开一次紧急团队会议，审查交付时由客户发现的最终产品问题。审查所有测试结果后，确定需求收集过程定义不清，且未能加以遵循。项目团队应该怎么做来改进未来的需求收集过程？（）A、创建控制图。B、执行产品测试。C、实施质量保证。D、遵循沟通管理计划。
考题
项目经理将最终产品移交给客户，并解散项目团队。客户后来联系项目经理，需要添加一个新功能。项目经理应该怎么做？（）A、创建变更请求。B、召回项目团队成员。C、建议客户启动一个新项目。D、通知项目指导委员会。
考题
一位客户致电项目经理，要求对项目做微小变更以激活报告功能。项目经理通知开发团队实施该报告功能。在测试阶段，发现该报告功能未能满足客户期望。项目经理本应执行下列哪一项？（）A、让开发团队提供详细的功能需求。B、拒绝实施该变更，因为项目所处阶段较晚。C、针对微小变更制定项目变更请求。D、通知开发团队并与客户探讨功能详情。
考题
由于项目经理辞职，一个处于执行阶段的项目已暂停三个月时间。任命新项目经理后，新项目经理首先应该做什么？（）A、审查进度管理计划。B、审查项目管理计划。C、获得客户对需求和期望的反馈。D、查阅里程碑进度计划。
考题
某项目经理正在管理一个大型软件集成项目。项目的进度已经确定，而客户现场的管理层反馈说，项目的周期太长了。不断变化的市场迫使项目不得不提前一个月完成。管理层已经和客户评审了项目的所有范围，但是没有任何一个是可以剔除的。他要求项目经理将每个活动的历时减少10％，以达成目标。在这种情况下，项目经理应该？（）A、启动变更流程，评估相应风险。B、和团队一起评估如何将所有活动历时减少10％。C、将更多的关键路径上的活动并行。D、与管理层评审最初的项目管理计划，并讨论相应的范围变更
考题
单选题项目经理将最终产品移交给客户，并解散项目团队。客户后来联系项目经理，需要添加一个新功能。项目经理应该怎么做？（）A
创建变更请求。B
召回项目团队成员。C
建议客户启动一个新项目。D
通知项目指导委员会。
考题
单选题—件工作产品即将到发布期限，项目经理和团队得知该工作产品的功能不能满足要求。客户已经被承诺在计划日期提供功能齐全的产品。在记录这个问题后，项目经理应该怎么做？（）A
在用户验收测试期间解决该问题B
获得额外的资源专业知识C
通知客户和发起人D
与客户协商获得额外的时间
考题
单选题你在管理一个软件项目。项目进行到一半，你的团队刚交付了部分软件的初级版本。你的团队向项目赞助人和关键干系人提供了一个演示。后来，赞助人通知你，有一个重要的客户将使用你的团队正在构建的这个软件，而他的需求未能得到满足。因此，你现在必须做出一个成本昂贵的大幅变更以满足这个客户。对此最好的的解释是什么（）A
赞助人不可理喻B
干系人分析未能充分完成C
团队犯了一个严重的错误，你需要使用惩罚权力来纠正D
没有足够的预算来完成这个项目
考题
单选题项目团队将不能如期完成一个客户可交付成果，项目经理首先应该怎么做？（）A
与团队一起审查满足期限的选择方案B
将进度变更通知相关方C
启动奖励体系，以便不会错过期限D
搜索风险管理计划，确定应对这项风险的正确措施
考题
单选题项目经理被任命一个处于执行阶段的项目。项目经理识别到几个导致团队担心的风险，为了规避这个风险。项目经理应该怎么做？（）A
更新风险登记册和制定风险应对计划B
审查风险管理计划C
与所有团队成员分享更新的风险登记册D
审查项目管理计划
考题
单选题在与客户召开的项目状态会议上，客户希望获得某项可交付成果，但是项目经理不认为该可交付成果属于项目范围。项目经理确认该项目可交付成果是一个新需求。项目经理应该遵循下列哪一个流程？（）A
实施整体变更控制B
审查工作分解结构C
更新项目管理计划D
实施风险评估
考题
单选题项目经理发现可交付成果的一个关键功能与客户的原始规范存在偏差，但是满足质量和法律要求。在预算和进度都有制约的情况下，一些团队成员建议保留原始设计，而另一些团队成员坚持修改设计，满足客户的需求。协商之后，最终决定是保留当前设计。项目经理下一步应该采取下列哪一项措施？（）A
遵循风险响应矩阵。B
变更质量计划C
更新范围管理计划D
遵循变更管理程序
考题
单选题一家组织向三个高端客户交付一个软件包，项目经理正在审查客户的反馈意见，项目经理应该对照下列哪一项来比较反馈意见？（）A
项目收尾核对单B
组织过程资产C
相关方参与计划D
验收标准
考题
单选题在项目的质量审查期间，团队讨论了对当前质量管理计划的必要变更，以满足相关方的期望，目前的计划包括产品的特定事项和特征，但缺少一个重要方面。若要完成质量管理计划，项目经理应该怎么做？（）A
评估交付团队的绩效B
评估产品的性能C
考虑产品等级D
分析提供给客户的价值
考题
单选题一位客户致电项目经理，要求对项目做微小变更以激活报告功能。项目经理通知开发团队实施该报告功能。在测试阶段，发现该报告功能未能满足客户期望。项目经理本应执行下列哪一项？（）A
让开发团队提供详细的功能需求。B
拒绝实施该变更，因为项目所处阶段较晚。C
针对微小变更制定项目变更请求。D
通知开发团队并与客户探讨功能详情。
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