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单选题
项目经理发现可交付成果的一个关键功能与客户的原始规范存在偏差，但是满足质量和法律要求。在预算和进度都有制约的情况下，一些团队成员建议保留原始设计，而另一些团队成员坚持修改设计，满足客户的需求。协商之后，最终决定是保留当前设计。项目经理下一步应该采取下列哪一项措施？（）
A
遵循风险响应矩阵。
B
变更质量计划
C
更新范围管理计划
D
遵循变更管理程序
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考题
在项目整体管理过程中监督和控制项目是一个关键环节，下列不属于监督和控制过程组的是__________。 A．监控项目的进度状态以便采取相应措施，以及管理进度变更 B．在管理项目团队时，项目经理与组员就组员情况进行正式交谈 C．客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程 D．企业质量管理体系审计以增强满足项目质量要求的能力
考题
以下哪项是项目收尾过程组的工作？（ ）A.检查已完可交付成果的质量是否合格
B.验收已确认的可交付成果
C.把已通过验收的可交付成果移交给客户
D.发现项目产品功能的偏差，提出纠错建议
考题
在与客户召开的项目状态会议上，客户希望获得某项可交付成果，但是项目经理不认为该可交付成果属于项目范围。项目经理确认该项目可交付成果是一个新需求。项目经理应该遵循下列哪一个流程？（）A、实施整体变更控制B、审查工作分解结构C、更新项目管理计划D、实施风险评估
考题
项目发起人通知项目经理，即使已完成的项目符合进度计划，在预算范围满足范围需求，但客户对最终产品感到不满意。若要避免这种情况，项目经理应该事先做什么？（）A、在制定质量管理计划的同时安排更多的会议。B、确保可交付成果符合质量控制测量结果中列出的要求C、实施石川图工具D、完成需求跟踪矩阵
考题
项目经理已经完成一个项目主要可交付成果的批准流程项目经理现在需要为关键相关方编写产品质量和项目绩效的相关报告。项目经理应该使用什么来编写这份报告？（）A、质量测量指标和项目可交付成果B、质量检查报告和经验教训知识库C、质量控制测量结果和工作绩效信息D、数据分析和工作绩效数据
考题
一家公司与一个客户签订了多个项目的合同。完成第一个项目时，客户对可交付成果不满意，希望重新评价剩余项目。项目经理应该怎么做来满足对未来可交付成果的期望？（）A、审查质量管理计划。B、实施质量保证。C、实施变更请求。D、执行质量控制。
考题
开发团队完成了一个最先进的软件项目，并计划启动收尾阶段。但是，由于不符合约定可交付成果，一位关键相关方拒绝签字。若要促进验收，项目经理应该怎么做？（）A、为可交付成果的变更提供新的工作说明书（SOW）B、记录不合格情况并启动变更管理过程C、记录不合格情况并启动项目收尾D、执行偏差分析以确定可交付成果中的任何偏差
考题
在收尾项目之前，项目经理进行了挣值分析（EV）为0.7，成本绩效指数（CPI）1.0，这些结果说明项目处于什么状态？（）A、该项目落后于进度计划，在预算范围内，但在完成所有可交付成果之前被取消的B、该项目符合进度计划，超出预算，但在完成所有可交付成果之前被取消了C、所有可交付成果均已完成，项目已提前完成，并符合预算范围D、所有可交付成果均己完成，项目按进度计划完成，但超出预算
考题
一个新项目即将开始，但两位关键相关方对可交付成果的看法相互矛盾。项目经理应该怎么做？（）A、向相关方提供详细的客户需求B、与相关方开会，讨论可交付成果和关键成功标准C、制定项目管理计划和项目范围D、在项目管理计划中包含不同意见
考题
在项目执行阶段，项目团队识别出了一项严重的项目计划偏差。项目范围定义正确，但是计划却遗漏了一些技术可交付成果，从而影响了进度和计划成本。为确保项目成功，项目经理应该如何作？（）A、让客户支付偏差的成本B、提交变更请求，通知该情况的相关方，获得他们的支持C、与团队协商，加班工作，减少进度和成本影响D、与客户协商，减少项目范围，避免偏差
考题
项目经理正在向管理层汇报，确定出一个负的进度偏差和正的成本偏差。下列哪一项结论是合理的？（）A、项目落后于进度，但是可以通过增加资源赶上进度B、项目超前于进度，但是超出预算，需要进一步调查C、项目落后于进度，超出预算，并引发特别关注D、项目超前于进度，低于预算，进展无明显事件
考题
项目经理向客户提交可交付成果以供批准，客户称可交付成果没有达到验收标准，并要求项目经理对可交付成果进行返工，客户还希望查看返工进度的相关信息，项目经理接下来应该执行哪一项活动？（）A、配置识别B、配置状态记录C、配置控制D、配置核实与审计
考题
项目团队通过合同为某客户做项目。项目团队刚刚完成了一个重要的项目可交付成果，并自行对其质量进行了检查，发现完全符合质量要求。接下来项目团队应该：（）A、邀请客户来检查可交付成果的质量B、邀请客户对可交付成果做正式验收C、通知客户可交付成果已经完成，并要求在整个项目完工时再来验收D、要求客户支付进度款项
考题
单选题项目发起人通知项目经理，即使已完成的项目符合进度计划，在预算范围满足范围需求，但客户对最终产品感到不满意。若要避免这种情况，项目经理应该事先做什么？（）A
在制定质量管理计划的同时安排更多的会议。B
确保可交付成果符合质量控制测量结果中列出的要求C
实施石川图工具D
完成需求跟踪矩阵
考题
单选题项目经理向客户提交可交付成果以供批准，客户称可交付成果没有达到验收标准，并要求项目经理对可交付成果进行返工，客户还希望查看返工进度的相关信息，项目经理接下来应该执行哪一项活动？（）A
配置识别B
配置状态记录C
配置控制D
配置核实与审计
考题
单选题在项目执行阶段，项目团队识别出了一项严重的项目计划偏差。项目范围定义正确，但是计划却遗漏了一些技术可交付成果，从而影响了进度和计划成本。为确保项目成功，项目经理应该如何作？（）A
让客户支付偏差的成本B
提交变更请求，通知该情况的相关方，获得他们的支持C
与团队协商，加班工作，减少进度和成本影响D
与客户协商，减少项目范围，避免偏差
考题
单选题在与客户召开的项目状态会议上，客户希望获得某项可交付成果，但是项目经理不认为该可交付成果属于项目范围。项目经理确认该项目可交付成果是一个新需求。项目经理应该遵循下列哪一个流程？（）A
实施整体变更控制B
审查工作分解结构C
更新项目管理计划D
实施风险评估
考题
单选题项目收尾阶段，项目经理请求客户完成一份满意度调查，但令项目经理吃惊的是，他们发现得到的是不好的反馈。最有可能的原因是什么（）A
未满足客户的进度期望B
项目超出预算C
未满足客户的需求D
遗漏范围之内的可交付成果
考题
单选题一个新项目即将开始，但两位关键相关方对可交付成果的看法相互矛盾。项目经理应该怎么做？（）A
向相关方提供详细的客户需求B
与相关方开会，讨论可交付成果和关键成功标准C
制定项目管理计划和项目范围D
在项目管理计划中包含不同意见
考题
单选题一家公司与一个客户签订了多个项目的合同。完成第一个项目时，客户对可交付成果不满意，希望重新评价剩余项目。项目经理应该怎么做来满足对未来可交付成果的期望？（）A
审查质量管理计划。B
实施质量保证。C
实施变更请求。D
执行质量控制。
考题
单选题项目经理已经完成一个项目主要可交付成果的批准流程项目经理现在需要为关键相关方编写产品质量和项目绩效的相关报告。项目经理应该使用什么来编写这份报告？（）A
质量测量指标和项目可交付成果B
质量检查报告和经验教训知识库C
质量控制测量结果和工作绩效信息D
数据分析和工作绩效数据
考题
单选题什么时候应该寻求项目可接受成果的正式验收？（）A
在交付成果安装在客户系统之前B
在可交付成果安装在客户系统之后，C
在项目经理证明所有客户需求均已满足之后D
在项目经理汇报所有客户需求均已满足之后
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