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单选题
在服务演练中,量化评价标准,我们按如下比例打分()。
A
服务流程40%,客户体验10%,服务规范50%
B
服务流程30%,客户体验10%,服务规范60%
C
服务流程30%,客户体验20%,服务规范50%
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考题
关于风险因素加权打分法的说法中,错误的是( )。A.国际上一些著名的评级机构在衡量国别风险时基本上都采取风险因素加权打分的方法B.风险因素加权打分方法的优点在于可以将难以定量的风险量化C.风险因素加权打分方法缺陷是受评价机构主观影响比较大D.风险因素加权打分方法具有较高的准确性
考题
关于风险因素加权打分法的说法中,正确的是( )。A.国际上一些著名的评级机构在衡量国别风险时基本上都采取风险因素加权打分的方法B.风险因素加权打分方法的优点在于可以将难以定量的风险量化C.风险因素加权打分方法缺陷是受评价机构主观影响比较大D.风险因素加权打分方法具有较高的准确性E.如果风险因素设置不同或赋予权重有差异,对同样国别,评价的结果可能大相径庭
考题
标准体系的内容覆盖面广,内涵丰富。因此评价工作也要涉及多方面的内容,包括对体系文件的评价、标准实施评价、标准体系实施效果的评价。针对以上的评价内容,以下说法正确的是:()。
A.由于纳入标准体系的标准都应遵照执行,因此在进行标准实施效果评价时,也同样需要对所有标准的实施效果进行评价B.标准实施的效益评价可从经济状况、服务效率、降低成本、社会影响力、生态改善等方面进行体现,可对组织实施标准前后的某项指标进行可量化的分析对比C.鉴于服务业组织特殊的行业特征,其所输出的并非有形的产品,而是无形的产品,即服务,是无法进行服务质量特性评价的,因为无法获得可量化的数据D.即使对于涉及服务质量、安全、环境保护等重要标准以及有关的法律法规规定必须具备的标准,服务业组织可根据自己的需要删掉,体系文件中不必全部涵盖相关内容,因为其对评价影响不大
考题
根据《规划环境影响评价技术导则(试行)》,规划环境影响评价在确定环境目标和评价指标时,须按照有关的环境保护政策、法规和标准拟定或确认环境目标,选择()的评价指标。A:客观B:非量化C:量化D:量化和非量化
考题
《评标委员会和评标方法暂行规定》,衡量投标文件是否最大限度地满足招标文件中规定的各项评价标准,可以采取折算为货币的方法、打分的方法或者其他方法。需量化的因素及其权重应当在招标文件中明确规定。
考题
LEED与《绿色建筑评价标准》作对比,下列正确的是()。A、LEED是民间自发的机构——美国绿色建筑委员会编写,采用商业运作模式B、LEED涉及到开发商、政府部门、建筑师等不同集团的利益C、《绿色建筑评价标准》是由中国住房与城乡建设部组织编写的,通过政府组织、开发商自愿参与的形式进行对绿色建筑的引导D、LEED采用不能量化的通过法,不去区别不同措施程度上的差别。《绿色建筑评价标准》采用量化打分法,对每项措施的实施程度和效果进行打分
考题
在服务演练中,量化评价标准,我们按如下比例打分()。A、服务流程40%,客户体验10%,服务规范50%B、服务流程30%,客户体验10%,服务规范60%C、服务流程30%,客户体验20%,服务规范50%
考题
单选题产品功能重要性系数的常用打分方法中,()适用于被评价对象在功能重要程度上的差异不太大,并且评价对象的功能数目不太多的情况。A
多比例评分法B
环比评分法C
逻辑评分法D
强制打分法
考题
多选题供应商评价的基本流程包括( )。A评价要素以及标准确定 B为评价要素设定权重和打分标准C收集供应商的一手和二手信息 D信息分析E进行供应商打分
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