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判断题
客户参与最理想的情形是,客户能够提供一个小组同咨询师进行合作,共同考察咨询师所提出的备择方案。
A

B


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考题 以下哪项不符合心理咨询一般原则?( )A.来访者与咨询师进行对话B.来访者提供情况和问题C.来访者与咨询师共同商讨并听取咨询师的指导和建议D.咨询师参与决断和解决问题

考题 在客户工作现场,如果客户要求咨询师就协议外的事项提供意见,此时咨询师应该()。A、不做任何表态B、马上答应C、做谨慎处理D、含糊其辞

考题 咨询师在咨询过程中一定要与客户互动,很多方案的产生是来自()。A、咨询公司B、客户C、管理层D、员工

考题 在分析备择方案的时候,咨询师应该考虑客户组织的哪些特征?

考题 参与分析和确定客户需求,提供技术支持,组织提出客户解决方案是政企客户()服务内容。A、售中B、售前C、售后D、差异化

考题 客户参与最理想的情形是,客户能够提供一个小组同咨询师进行合作,共同考察咨询师所提出的备择方案。

考题 以下关于政企客户售前服务内容,错误的是()。A、参与分析和确定客户需求,提供技术支持,组织提出客户解决方案B、确认项目涉及调度或使用的网络资源C、确认为客户提供的服务内容及标准D、参与编写招标书和招标工作

考题 单选题咨询师在咨询过程中一定要与客户互动,很多方案的产生是来自()。A 咨询公司B 客户C 管理层D 员工

考题 判断题对于某些产品,客户经理如果能够提出一些优惠方案,客户往往易于接受,这叫做优惠诱导法。A 对B 错

考题 判断题在提交客户的解决方案中,对于客户存在问题的深入分析,会让客户感觉到我们对其需求的深度理解,一般客户就会因此而接受我们的解决方案提供一个基础。A 对B 错

考题 判断题如果一个咨询师觉得一个人的心理问题很严重,不管这个人愿不愿意,咨询师都可以主动上门为其提供心理服务。A 对B 错

考题 问答题在分析备择方案的时候,咨询师应该考虑客户组织的哪些特征?

考题 单选题不符合心理咨询一般原则的是()A 来访者与咨询师进行对话B 来访者提供情况和问题C 来访者与咨询师共同商讨并听取咨询师的指导和建议D 咨询师参与决断和解决问题

考题 判断题未经总行授权的,各分行一律不得与支付机构签署备付金存管协议、开立备付金专用存款账户、吸纳客户备付金、开展备付金性质或涉及客户备付金的相关业务合作。A 对B 错

考题 判断题支付机构存放在备付金合作银行的客户备付金,除按规定可直接划转至备付金存管银行外,还可以直接进行其他跨行资金划转。A 对B 错

考题 判断题方案呈现的目的就是一个:客户有疑问当场进行解答。()A 对B 错

考题 单选题在客户工作现场,如果客户要求咨询师就协议外的事项提供意见,此时咨询师应该()。A 不做任何表态B 马上答应C 做谨慎处理D 含糊其辞

考题 判断题备付金合作银行承担着关于客户备付金的存放、定向划转、行内划转、信息报送等监督职责。A 对B 错

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考题 判断题非因客户原因导致支付机构应当退还客户备付金的,支付机构应当向备付金主存管行提出申请,说明退还客户备付金的事由、金额等。A 对B 错

考题 判断题4P理论认为,企业应通过同客户进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/客户关系。()A 对B 错

考题 判断题银行理财人员向客户提供理财顾问服务后,客户根据理财顾问服务来管理和运用资金所产生的权益和风险由银行和客户共同承担。A 对B 错

考题 判断题效用函数的基本属性是:如果两个备择方案具有相同的期望效用,则决策者在这两个备择方案上是无差异的。A 对B 错