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单选题
客户信息查询指中国农业银行受理网点根据贷记卡卡号查询客户身份证件信息。下列描述不准确的是（）。
A
此业务用于内部查询。
B
主卡、附属卡都可查询
C
无卡不可查询。
D
需主管授权。
参考答案
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解析：
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考题
以下关于11185客服中心呼入查询类业务表述错误的是()。
A、主要提供邮政业务以及其他增值业务的查询B、自动受理客户查询时，客户根据语音提示自主完成C、人工受理客户查询时，客服代表应根据客户查询内容，选择相关生产信息系统，进行查询并提供真实、准确的回答D、当时无法查询到相关信息时，客服代表直接转交业务处理台席进行处理
考题
下列关于邮政储蓄机构客户查询业务的说法，正确的有（）。A客户查询账户信息时必须提供账号/卡号，账户清户的不能办理客户查询B无密户的客户办理查询时必须在开户网点办理，需综合柜员授权C有密户客户可在全国任一联网网点查询账户一定期限内的交易明细D邮储网点不办理客户提出的调阅原始单据的查询
考题
客户前往公司营业网点查询承保理赔信息时，由各营业网点综合柜员负责受理。柜台查询服务流程包括（）A、验证查询人身份B、告知查询内容C、客户对查询结果表示异议的，受理异议信息D、登记查询情况
考题
（）包括个人客户信息查询，个人客户信息修改，个人客户信息注销，维护预留客户账/卡号，维护预留收款人信息.A、个人客户信息维护B、个人客户信息查询C、商务客户信息查询D、机构内商务客户信息查询
考题
下列关于个人理财业务查询说法错误的是（）。A、客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询B、网点人员只可在全*省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息C、网点人员可以在全*国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息D、客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息
考题
“整存整取加息智能转存”业务签约信息查询操作流程：（）A、客户申请查询账户签约信息，需提供客户本人有效身份证件原件及代理人身份证件原件，并予以审查B、柜员办理时输入账号（存单、定期一本通或借记卡），选择查询方式提交系统C、收到受理成功信息后，将查询结果告知客户，查询完将身份证件及借记卡或定期一本通交还客户
考题
下列关于个人账户查询叙述错误的是（）。A、柜员需确认客户身份后才能办理B、根据客户需要，可以提供账户信息的查询、分户账信息查询和账户历史明细查询C、若委托他人代为查询，要同时甄别代理人的有效身份证件后才能办理D、网点柜员严禁无依据查询个人账户
考题
单选题对广东农村信用社非预制卡损坏换卡业务的交易处理要求描述不正确的是（）A
通过[060465]查询客户信息交易，查询客户信息是否完善、正确B
操作[360312]换卡申请交易，为客户办理非预制卡换卡C
客户申请为非加急时，卡号由系统自动配卡号D
在客户申请为加急时，卡号将由网点柜员负责选号
考题
单选题（）包括个人客户信息查询，个人客户信息修改，个人客户信息注销，维护预留客户账/卡号，维护预留收款人信息.A
个人客户信息维护B
个人客户信息查询C
商务客户信息查询D
机构内商务客户信息查询
考题
多选题动态口令卡查询业务审核及交易处理：网点柜员须审核客户提供的有效：身份证件，确认无误后执行以下操作网点柜员须审核客户提供的有效（）。A进入“2990查询动态密码设备”交易；B柜员输入客户证件类型和证件号码；二级主管授权；C查询成功后，柜员打印“中国农业银行电子银行业务综合信息表（个人）”；D柜员将信息表交客户。
考题
单选题下列关于个人账户查询叙述错误的是（）。A
柜员需确认客户身份后才能办理B
根据客户需要，可以提供账户信息的查询、分户账信息查询和账户历史明细查询C
若委托他人代为查询，要同时甄别代理人的有效身份证件后才能办理D
网点柜员严禁无依据查询个人账户
考题
多选题X下列有关电话汇款查询业务的操作规定，正确的有（）A个人客户到我*行营业网点查询电话汇款信息的，凭本人有效身份证件、卡（卡号），免填单。B核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对。C根据卡号，通过“0204对私客户信息查询”等交易核查综合业务系统中的信息与递交的证件是否一致。D根据卡号和客户要求，通过“3185电话汇款查询”交易，手工输入卡号、顺序号，进行信息查询
考题
单选题电子银行注册账户信息查询是指营业网点通过校验客户有效身份证件与（），查询并打印出客户本人电子银行注册账户信息.A
电子银行密码B
预留问题及答案C
网银证书号码
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