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判断题
前台主管的素质要求之一就是要有三年以上国际酒店前台领班或以上职务的工作经验。
A
对
B
错
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考题
符合下列何种资格者，得为期货商之经理人：（）A、证券或金融机构工作经验二年以上，曾任经理以上或同等职务者B、证券、期货或金融机构工作经验三年以上，曾任副经理以上或同等职务C、期货机构工作经验二年以上，曾任副经理以上或同等职务者D、担任证券、期货行政或管理工作经验三年以上，曾任荐任职以上或相当职务者
考题
COST系统后台验印未通过退回前台后，前台可自行决定是否需要重新验印。前台决定重新验印的，必须（）验印。前台双人验印通过后，经前台主管授权重新触发该笔交易，相应验印责任由前台承担。A、双人B、单人C、视金额而定D、以上均可
考题
如家北京西路店共有85间客房，餐厅营业额每月5万，请问此酒店应配备销售经理、客房领班、前厅副理、餐厅主管、前台服务员分别为多少名（）？A、销售经理1名、客房领班1名、前厅副理1名、餐厅主管1名、前台服务员5名B、销售经理1名、客房领班0名、前厅副理1名、餐厅主管1名、前台服务员6名C、销售经理1名、客房领班1名、前厅副理1名、餐厅主管0名、前台服务员5名D、销售经理0名、客房领班1名、前厅副理0名、餐厅主管1名、前台服务员6名
考题
在家宾会员服务项目中，以下不属于酒店前台提供服务范围的是哪项（）？A、客人退房出示家宾卡，要求前台给予会员价B、客人会员卡积够2000分，到酒店前台升级金卡C、客人使用积分兑换礼品或免房券（该服务由客服提供）D、客人在如家官网在线购买了家宾卡，到酒店前台领取实体卡
考题
前台在为宾客提供留言服务时，操作不符合标准的是哪项（）？A、前台时刻准备《宾客留言单》和笔，供留言客人使用B、前台在接到留言要求时，先与PMS系统中查询/核对客人姓名和房号或预定信息C、酒店只为在住客人提供留言服务（酒店可为住店客人及有预定未到店的客人提供留言服务）D、接收完留言信息后，前台须与留言人核对姓名、电话、留言内容等关键事项
考题
在酒店前台服务员自查中，《前台交接班记录本》的使用不正确的是哪项（）？A、由前台服务员负责填写，前厅经理/副理作补充和审核签字，店长或运营经理审阅签字B、酒店发票章的交接情况不需要记录在《前台交接班记录本》上（需要）C、使用完的《前台交接班记录本》须在前台保存一年以上备查D、对上一班交接尚未完成的事项，服务员须续写交接下一班；对已已完成的事项须进行注明
考题
单选题COST系统后台验印未通过退回前台后，前台可自行决定是否需要重新验印。前台决定重新验印的，必须（）验印。前台双人验印通过后，经前台主管授权重新触发该笔交易，相应验印责任由前台承担。A
双人B
单人C
视金额而定D
以上均可
考题
问答题简述前台主管的素质要求。
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