考题
()负责为客人提供叫醒服务。
A.楼层服务员B.前台话务员C.前台接待员D.大堂副理
考题
前台接待员应该彻底了解昨日(),(),(),()以及当日各餐厅的宴会资料与酒店所举办的活动。
考题
前台接待员应该负责()之收发、控制及迁出房间钥匙的收回管理。
考题
前台办理手续的客人较多，客人抱怨结账速度太慢，赶着离店，如果你是前台接待员，你应如何处理？
考题
宾客来到前台，接待员已告之宾客现在的房价已经是折后价格，但其还是要求打折，怎么办？
考题
请以时间顺序简要阐述前台接待员的周间业务安排。（周一--周末）
考题
前台接待员应该彻底了解昨日（）、（）、（）数，（），以及当日各餐厅的宴会资料与酒店所举办的活动。
考题
销售看板由（）每日如实填写和更新。A、展厅经理B、销售经理C、销售顾问D、前台接待员
考题
（）负责为客人提供叫醒服务。A、楼层服务员B、前台话务员C、前台接待员D、大堂副理
考题
前台接待员办理客人入住过程中可以受理的有效证件有（）A、身份证B、工作证C、护照D、士兵证
考题
前台接待员应具备的基本素质、基本能力、技能技巧有哪些？
考题
前台接待员应该引领客人至前台办理住宿登记及引领客人进入客房，介绍房内设施与使用方式。
考题
前台接待员应该随时掌握最新住房情形，并保持电脑住房情况的正确性。
考题
前台接待员应该办理个人与团体旅客（）、（）及说明，并将资料输入电脑。
考题
多选题前台接待员办理客人入住过程中可以受理的有效证件有（）A身份证B工作证C护照D士兵证
考题
单选题（）负责为客人提供叫醒服务。A
楼层服务员B
前台话务员C
前台接待员D
大堂副理
考题
问答题前台接待员应具备的基本素质、基本能力、技能技巧有哪些？
考题
判断题前台接待员应该引领客人至前台办理住宿登记及引领客人进入客房，介绍房内设施与使用方式。A
对B
错
