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问答题
说明平衡计分卡从哪四个角度衡量企业业绩；
参考答案
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考题
为了均衡衡量企业的业绩有两位管理学家提出了一种名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。要求：（1）指出提出平衡计分卡法的是哪两位管理学家。（2）说明平衡计分卡从哪四个角度衡量企业业绩。（3）请对四个角度各举出最少2个驱动指标。（4）说明平衡计分卡的作用。
考题
卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡不同角度的衡量方法。具体而言，平衡计分卡平衡了( )的角度。A．短期与长期业绩B．外部与内部的业绩C．财务与非财务业绩D．不同利益相关者
考题
在业绩衡量方法中有一种著名的平衡计分卡的方法，是一种平衡四个不同角度的衡量方法，在实务中对于交货时间的衡量是从( )进行衡量的。A．创新与学习角度B．内部流程角度C．顾客角度D．财务角度
考题
利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序包括()。A.建立企业的愿景与战略
B.从平衡计分卡的角度设计企业层面的KPI
C.利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计企业下属组织单位的平衡计分卡
D.设计岗位(个人)的平衡计分卡
E.从平衡计分卡的角度建立企业的KPI库
考题
下列说法错误的是（）。A.设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统
B.平衡计分卡是从销售、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系
C.客户层面的衡量指标主要是客户满意度指标
D.平衡计分卡的四个角度分别代表了企业三个主要的利益相关者：股东、顾客、员工
考题
（2019年）为高净值客户提供理财咨询服务的天元公司釆用平衡计分卡衡量企业业绩，并把主要客户的收益率作为一项重要考核指标。该指标属于平衡计分卡的（ ）。
A.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.创新与学习角度
考题
下列说法错误的是（）A、设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统B、平衡计分卡是从销售、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系C、客户层面的衡量指标主要是客户满意度指标D、平衡计分卡的四个角度分别代表了企业三个主要的利益相关者：股东、顾客、员工
考题
为了使平衡计分卡同企业战略更好地结合，必须做到（）。A、平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略B、平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素C、平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来，因为企业的最终目标是顾客满意D、有效的平衡计分卡，要以学习成长能力衡量指标为核心
考题
多选题卡普兰和诺顿提出了平衡计分卡的业绩衡量方法，关于该方法下列说法正确的有（ ）A平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为四个角度中的一个B平衡计分卡最典型的客户角度通常包括定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额C财务角度对任何企业能否成功执行战略都起到举足轻重的作用D平衡计分卡既可以应用于以营利为目的的企业，也可以应用于非营利组织
考题
多选题为了使平衡计分卡同企业战略更好地结合，必须做到（ ）。A平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略B平衡计分卡的四个方面应该互独立，不存在因果关系C平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素D平衡计分卡应该最终和财务指标联系起来
考题
多选题为了使平衡计分卡同企业战略更好地结合，必须做到（）。A平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略B平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素C平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来，因为企业的最终目标是顾客满意D有效的平衡计分卡，要以学习成长能力衡量指标为核心
考题
单选题某企业决定运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量，使用平衡计分卡最大的优点是（）。A
平衡计分卡可以将企业的外部与内部的业绩进行比较B
平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值C
平衡计分卡可以从更广、更平衡的角度来考虑企业的战略目标和绩效考核D
平衡计分卡能够把创新与学习列为4个角度中的一个
考题
多选题为了使平衡计分卡同企业战略更好地结合，必须做到（）。A平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略B平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素C平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来，因为企业的最终目标是顾客满意D有效的平衡计分卡，是各种业绩衡量指标的有机结合
考题
问答题为了均衡衡量企业的业绩，有两位管理学家提出了一种名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个角度的企业业绩衡量方法。要求：（1）说明平衡计分卡从哪四个角度衡量企业业绩；（2）请针对四个角度各举出最少两个驱动指标；（3）说明平衡计分卡的作用。
考题
多选题关于平衡计分卡的要求，下列说明正确的有（）。A平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略B平衡计分卡应该最终和财务指标联系起来C平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素D平衡计分卡应该针对企业不同业务分别构建，以反映各项业务收益和风险的区别
考题
多选题平衡计分卡从（ ）角度，衡量企业的业绩，从而帮助企业解决两个关键问题：有效的企业绩效评价和战略的实施。A财务B客户C内部流程D学习与创新
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