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单选题
录入监控号码后查不到汇款信息，在监控号码正确时，可能是汇款人在办理汇出业务时选择了固定汇率业务，应如何处理（）。
A
告知客户还有多少小时才能办理兑付。
B
告知客户该笔汇款不能兑付。
C
告知客户应联系西联客服，取消固定汇率设置。
D
告知客户应联系德意志银行客服，取消固定汇率设置。
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解析：
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考题
客户在异地办理现金汇款后，已离开汇出地，或用当地开立的账户汇款后将账户销户，但款项被退回到原汇出地，客户无法回原汇出地办理退汇解付时，可凭原汇款凭证客户回单，向所在地建行申请（）。A、异地调账业务B、退汇解付业务C、汇款划回业务D、汇款转汇业务
考题
通过业务集中处理平台集中处理汇款业务时，业务受理网点的柜员应正确选择业务大小类，如系统内人民币汇款，单位客户同城和异地汇款业务，大类选择[00003系统内汇款汇出（对公户）]，业务小类应选择（）。A、00002系统内汇款（固定内部户）B、00023跨行大额汇兑（对公户）C、00027跨行小额汇兑（对公户）D、00001系统内汇款（对公户）
考题
银行办理外汇汇出汇款时，在（）后，在业务系统中选择汇出汇款交易，按汇款人的申请和业务类型选择不同的汇款方式。A、审核汇款申请书无误B、资金落实C、单证审核无误D、单证审核无误和资金落实
考题
办理实时汇划时，复核员选择复核交易码，输入业务编号或经办柜员号调出汇款交易信息，根据汇款申请书内容，对（）进行二次录入，对其它栏位进行浏览复核。A、收款人帐号B、汇出货币C、汇款金额或支出金额D、身份证号码
考题
多选题以下关于西联汇款业务说法正确的是（）A我行代理西联汇款业务包括发汇业务（分普通发汇和快捷汇款）和收汇业务。B在我行办理西联汇款业务后，均需要按照相关要求进行国际收支申报C办理西联收汇业务时必须核对无误的内容包括西联汇款监控号、收汇人姓名及有效身份证件号码、收汇金额（误差在±10%以内）、发汇人姓名、发汇国家、发汇人地址D我行西联收汇业务需向客户收取收汇手续费
考题
单选题客户在异地办理现金汇款后，已离开汇出地，或用当地开立的账户汇款后将账户销户，但款项被退回到原汇出地，客户无法回原汇出地办理退汇解付时，可凭原汇款凭证客户回单，向所在地建行申请（）。A
异地调账业务B
退汇解付业务C
汇款划回业务D
汇款转汇业务
考题
多选题办理实时汇划时，复核员选择复核交易码，输入业务编号或经办柜员号调出汇款交易信息，根据汇款申请书内容，对（）进行二次录入，对其它栏位进行浏览复核。A收款人帐号B汇出货币C汇款金额或支出金额D身份证号码
考题
单选题录入监控号码后查不到汇款信息，在监控号码正确时，可能是汇款人在办理汇出业务时选择了固定汇率业务，应如何处理（）。A
告知客户还有多少小时才能办理兑付。B
告知客户该笔汇款不能兑付。C
告知客户应联系西联客服，取消固定汇率设置。D
告知客户应联系德意志银行客服，取消固定汇率设置。
考题
单选题办理收汇结汇业务时录入监控号码后查不到汇款信息，可能是汇款人在办理汇出业务时选择了固定汇率业务，应联系西联客服，柜员如用固定电话应拨（）取消固定汇率设置后进行后续处理A
800-820-3323B
800-820-8668C
021-68664610D
800-820-2662
考题
多选题客户持外汇卡收汇，应在国际汇款快速服务信息确认单填写的内容包括（）。A汇款号码（监控号码）B汇款汇出国家/地区C收汇币种、收汇金额D收款人姓名
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