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单选题
真诚服务，贵在“诚”字，即始终忠诚于客户，坚持（），坚持把客户利益作为第一考虑。
A
以人为本
B
以客户为本
C
以客户为中心
D
一切为客户着想
参考答案
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解析：
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考题
以客户为中心，坚持服务至上，始于客户需求、终于客户满意，积极推进优质服务规范化、常态化和人性化，为客户提供安全可靠的电力供应和真诚规范的服务，持续为客户创造价值，是国家电网公司服务理念中“真诚服务”的内涵。
考题
以下对客户忠诚描述不正确的是（）。A、客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可B、客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务C、客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品D、客户忠诚只是指客户行为方面
考题
深入贯彻落实科学发展观的核心立场就是要更加自觉地坚持以人为本，下列说法正确的有（）。A、坚持问政于民、问需于民、问心于民、问计于民B、坚持完成党的各项工作与实现人民利益的一致性C、坚持为崇高理想奋斗与为最广大人民谋利益的一致性D、坚持以人为本就是要坚持尊重社会发展规律与尊重人民历史主体地位的一致性E、就是要把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，把群众利益作为第一归宿
考题
工行的服务形象以及理财中心的尊贵服务特色，在对优质客户提供差别化服务的同时，要坚持对（）提供友好、亲切的服务，避免向客户明确地表达服务差异。A、黄金客户B、普通客户C、忠诚客户D、对公客户
考题
兴业银行始终坚持“（）”的经营理念，致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务，坚持走差异化发展道路，经营实力不断增强A、真诚服务，相伴成长B、因您而变C、新思维，心服务D、服务大众、情系民生
考题
多选题坚持以人为本就要（）。A坚持尊重社会发展规律与尊重人民主体地位的一致性B坚持为崇高理想奋斗与为最广大人民谋利益的一致性C坚持把完成党的各项工作与实现人民的利益统一起来D坚持做到问政于民.问需于民.问心于民.问计于民E把群众满意作为第一标准，把群众利益作为第一归宿
考题
多选题深入贯彻落实科学发展观的核心立场就是要更加自觉地坚持以人为本，下列说法正确的有（）。A坚持问政于民、问需于民、问心于民、问计于民B坚持完成党的各项工作与实现人民利益的一致性C坚持为崇高理想奋斗与为最广大人民谋利益的一致性D坚持以人为本就是要坚持尊重社会发展规律与尊重人民历史主体地位的一致性E就是要把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，把群众利益作为第一归宿
考题
单选题工行的服务形象以及理财中心的尊贵服务特色，在对优质客户提供差别化服务的同时，要坚持对（）提供友好、亲切的服务，避免向客户明确地表达服务差异。A
黄金客户B
普通客户C
忠诚客户D
对公客户
考题
单选题兴业银行始终坚持“（）”的经营理念，致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务，坚持走差异化发展道路，经营实力不断增强A
真诚服务，相伴成长B
因您而变C
新思维，心服务D
服务大众、情系民生
考题
单选题兴业银行始终坚持（）的服务理念，致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务。A
真诚服务，相伴成长B
股东利润最大化C
员工利益最大化D
一流银行，百年兴业
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