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判断题
网点负责人在向上级请示汇报网点经营管理情况时，不要只带问题请示上级，要事先准备相关的解决方案和建议。
A
对
B
错
参考答案
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考题
应急处理中，关于网点角色描述，正确的是（）。A、网点负责人是网点应急处理的第一责任人，要起到控制局势的关键作用B、大堂经理既是网点应急处理的关键实施人，也是网点应急处理的具体实施者C、保安是网点应急处理的现场维护秩序的重要人员，必须及时应急现场维护，积极协作，及时根据具体情况采取相应的应急措施，向网点负责人、保安部或上级部门及相关执法部门报告D、如网点负责人、大堂经理或保安都不在现场，营业网点内其他人员要耐心等待E、在紧急情况发生时网点其它人员要第一时间报告大堂经理和网点负责人，或者根据具体情况采取相应的应急措施
考题
现金支取类网点柜面业务应急处理中当网点存在无法解决的问题时以下正确的做法是（）。A、应自行组织相关人员解决B、应先查明原因再向上级汇报C、经网点负责人确认后可依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映D、应由网点负责人组织解决
考题
二级分行反洗钱岗位职责包括以下（）。A、负责按照上级行的规定指导辖内营业网点反洗钱工作B、负责培训、检查所辖对公营业网点反洗钱业务C、负责监督、指导所辖对公营业网点反洗钱业务D、及时向上级行和所在地人民银行反映遇到的问题或提出建议
考题
网点负责人在与上级请示汇报网点经营管理情况时，应遵循以下哪一项原则？（）A、多出问答题，少出选择题；多出单选题，少出多选题B、多出问答题，少出选择题；多出多选题，少出单选题C、多出选择题，少出问答题；多出多选题，少出单选题D、多出选择题，少出问答题；多出单选题，少出多选题
考题
以下对网点负责人的交流沟通能力描述正确的有（）。A、准确理解网点上级领导传达的信息，有效地执行上级下达的任务B、及时向上级汇报网点的经营业绩，请示网点的特殊、重大情况的解决方案C、与本网点员工进行有效地沟通，保证网点各项经营活动的正常开展D、与其他业务部门或其他网点的负责人沟通协调、配合工作E、与网点的上级、下级、同级进行有效地沟通，促进网点各项经营管理工作高效开展
考题
单选题现金支取类网点柜面业务应急处理中当网点存在无法解决的问题时以下正确的做法是（）。A
应自行组织相关人员解决B
应先查明原因再向上级汇报C
经网点负责人确认后可依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映D
应由网点负责人组织解决
考题
判断题大堂经理是网点应急处理的现场维护秩序的重要人员，必须及时应急现场维护，积极协作，及时根据具体情况采取相应的应急措施，向网点负责人、保安部门或上级部门及相关执法部门报告。（）A
对B
错
考题
单选题网点负责人在与上级进行沟通前，应有效把握上级的领导风格，在与控制型上级沟通时，应（）。A
关注细节B
开门见山，直奔主题C
要多使用肢体语言D
关注过程
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