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判断题
网点在收到《指导建议书》按照“落实期限要求落实指导内容，并对建议内容进行评价后反馈至上级行。
A

对

B

错

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考题 为指导网点规范、统一布置网点环境，提升专业服务形象，上级行应选择哪种支撑工具（）A、《指导建议书》B、《例会建议书》C、《日程建议书》D、《有形展示建议书》
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考题 管理团队开展及时指导后，用来记录及时指导的内容、方式和结果的工具是（）A、《及时指导记录表》B、《及时指导建议书》C、《指导建议书》D、《及时指导落实表》
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考题 （）是帮助管理团队成员开展季度谈话的辅助工具，指导管理团队成员明确谈话内容和方向，同时记录谈话要点，为后续跟进提供依据。A、《及时指导记录表》B、《季度谈话记录表》C、《指导建议书》D、《季度谈话落实表》
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考题 《及时指导建议书》是管理团队开展及时指导后，用来记录及时指导的内容、方式和结果的工具。
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考题 上级行应选择哪种支撑工具对网点管理团队指导员工的内容和方式，及处理投诉的方法提供建议（）A、《指导建议书》B、《例会建议书》C、《日程建议书》D、《有形展示建议书》
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考题 单选题（）是帮助管理团队成员开展季度谈话的辅助工具，指导管理团队成员明确谈话内容和方向，同时记录谈话要点，为后续跟进提供依据。A 《及时指导记录表》B 《季度谈话记录表》C 《指导建议书》D 《季度谈话落实表》
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考题 单选题上级行对网点开展支撑，确定支撑内容时，使用（）进行检索和查询。A 《产品说明书》B 《指导建议书》C 《支撑管理工具检索》D 《市场分析报告》
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考题 单选题当开展重要的销售活动或有重要项目安排时，上级行需要出具（）对销售主管或客户经理的工作日程进行指导，督促其按时落实各项工作，以保证各项重要销售活动或目的顺利实施。A 《指导建议书》B 《日程建议书》C 《产品说明书》D 《客户分析书》
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