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题目内容 (请给出正确答案)
多选题
以下属于办理业务基本用语的是()。
A

请稍候

B

请您签名

C

要办?快点!

D

对不起,请原谅


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 以下不属于11185呼入业务基本处理的是()。 A、投诉及建议B、电话调查C、业务查询D、业务受理

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考题 若客户代办必须由本人亲自办理的业务,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()A、‘对不起,这项业务应该由本人亲自办理。请您通知本人来办理,谢谢您的配合。’B、‘这项业务应该由本人亲自办理,你快走。’C、‘你不能办理,下次再来。’D、‘这项业务必须由本人亲自办理,你不必再来!’

考题 以下属于征询用语的有()。A、“您好!请问您需要办理什么业务?”B、“请稍候。”C、“请问您对我们的服务有什么建议?”D、“李先生,我们又见面了!”

考题 按通用服务礼仪的规定,以下不属于残疾客户的接待要求的是()A、对聋哑客户应提供基本的哑语服务B、为行走不便的残疾人客户提供绿色服务通道C、优先为其办理业务D、要求在监护人的陪同下办理业务

考题 临近下班时,客户前来办理业务应该使用什么文明用语?

考题 以下不属于我国商检机构的基本任务是()。A、实施法定检验B、实施监督管理C、办理公证鉴定业务D、进行对外索赔

考题 以下属于直接法特点的是()。A、先学习语法规则B、以当代通用语言为基本教材C、从单音或孤立的教材开始教学

考题 以下哪些属于省联社规定的柜面业务操作“五条禁令”的内容:()A、严禁未经审批办理大额现金、转账业务B、严禁柜员代替客户办理业务C、严禁使用他人柜员号办理业务D、严禁柜员虚增存款

考题 业务办理完成后,以下说法正确的一项是().A、业务办理完成后,立即核对自己的账实是否合一B、业务办理完成后,需要提醒客户进行核对,并主动与客户使用礼貌用语告别C、柜员立即叫号下一位客户

考题 下面文明用语使用正确的是().A、为了与客户增加亲切感,可以不使用请,您好,谢谢等文明用语B、从客户进入大堂,我们要多使用"请,您,您好,谢谢,对不起,没关系"等基本礼貌用语和服务用语C、柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语D、对待无礼客户不必使用文明用语

考题 客户办理完业务时,应礼貌询问客户,是否还需要办理其他业务,客户表示没有别的业务后,必须双手递回现金或凭条.卡.单据,并用语言送别客户

考题 以下信息不属于法人、其他组织和个体工商户身份基本信息的是()。A、组织机构代码B、经营范围C、授权办理业务人员的姓名D、注册资本

考题 问答题临近下班时,客户前来办理业务应该使用什么文明用语?

考题 单选题以下不属于我国商检机构的基本任务是()。A 实施法定检验B 实施监督管理C 办理公证鉴定业务D 进行对外索赔

考题 单选题下面文明用语使用正确的是().A 为了与客户增加亲切感,可以不使用请,您好,谢谢等文明用语B 从客户进入大堂,我们要多使用请,您,您好,谢谢,对不起,没关系等基本礼貌用语和服务用语C 柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语D 对待无礼客户不必使用文明用语

考题 单选题以下属于直接法特点的是()。A 先学习语法规则B 以当代通用语言为基本教材C 从单音或孤立的教材开始教学

考题 单选题在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和,坚持使用“()”文明用语。A 五字B 十字C 十五字D 二十字

考题 多选题以下属于办理业务基本用语的是()。A请稍候B请您签名C要办?快点!D对不起,请原谅

考题 单选题业务办理完成后,以下说法正确的一项是().A 业务办理完成后,立即核对自己的账实是否合一B 业务办理完成后,需要提醒客户进行核对,并主动与客户使用礼貌用语告别C 柜员立即叫号下一位客户

考题 单选题按通用服务礼仪的规定,以下不属于残疾客户的接待要求的是()A 对聋哑客户应提供基本的哑语服务B 为行走不便的残疾人客户提供绿色服务通道C 优先为其办理业务D 要求在监护人的陪同下办理业务