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单选题
办理对私特殊业务集中处理，挂失申请书需要扫描（）。
A

第一联

B

第二联

C

第三联

D

三联都需要扫描

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考题 客户办理借记卡书面挂失不需要向柜员提供()。A.本人有效身份证件原件B.密码C.特殊业务申请书D.挂失申请书
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考题 客户申请办理借记卡挂失销卡业务，需向柜员提供的资料不包括：（）。A、挂失申请书回执B、特殊业务信息核对表C、本人身份证件D、特殊业务申请书
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考题 持卡人办理密码解锁业务时，不需要向柜员提供的资料是（）。A、填写“特殊业务申请书”B、本人有效身份证件C、银行卡D、挂失申请书
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考题 办理对私特殊业务集中处理，挂失申请书需要扫描（）。A、第一联B、第二联C、第三联D、三联都需要扫描
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考题 客户挂失申请书丢失后，可向原挂失网点申请办理挂失申请书挂失业务，业务办理处理正确的是（）。A、挂失申请书若委托他人办理的，须提供代理人有效身份证件B、柜员审核客户提供的身份证件是否有效，申请书内容是否正确、完整。对客户使用身份证办理挂失业务的，应按照联网核查公民身份信息的有关要求办理身份证件验证C、对能够确切判断身份证件为虚假证件的，应拒绝办理
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考题 对私特殊业务集中化处理中凭证及档案管理优化内容包括（）。A、取消《个人存款挂失核实单》和《协助查询、冻结、扣划登记表》凭证，统一使用通用凭证（A4）打印B、对私特殊业务集中化处理所有业务凭证均通过扫描上传后台，后续可通过《挂失/冻结登记簿》或档案系统查询相关业务的全部凭证影像C、个人特殊业务集中化处理完成后，经办柜员将业务凭证按顺序单独排列，与当日会计传票一并送分行业务处理中心，无需进行后督扫描处理
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考题 客户通过95533、网上银行等非柜面渠道办理口头挂失后，户主本人可凭挂失存款凭证和有效身份证件到营业柜台办理口头挂失撤销。办理撤消时，需填写（）A、特殊业务申请书B、挂失申请书C、开户申请书D、以上都不对
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考题 客户通过营业机构柜面办理口头挂失时，客户需填写（）A、特殊业务申请书B、挂失申请书C、开户申请书D、以上都不对
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考题 对私特殊业务集中处理改造的业务范围包括（）A、太平借记卡挂失B、储蓄存单折挂失C、凭证式国债挂失D、协助有权机关进行个人存款查询、冻结、扣划业务E、密码挂失F、个人存款证明
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考题 柜员处理对私特殊集中化业务时若客户开户证件为身份证的可持（）办理挂失手续营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可无须备注任何信息。A、户口簿B、临时身份证C、护照D、户籍证明
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考题 对公客户来行办理电话查询密码挂失，应填制（）并加盖预留印鉴。A、个人业务挂失止付通知书；B、个人特殊业务申请书；C、银行单证挂失止付申请书；D、对公客户挂失止付通知书
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考题 个人客户在挂失流程或挂失后续处理流程未完成时，可以使用（）交易取消此流程。A、内部管理-流程跟踪-对私特殊业务B、公共管理-流程跟踪-对私特殊业务C、客户服务-流程跟踪-对私特殊业务D、内部管理-账务-抹帐/撤销-公共
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考题 能够查询柜员个人特殊业务集中化处理情况的交易是（）。A、客户服务-流程跟踪-对私特殊业务B、公共管理-流程跟踪-对私特殊业务C、内部管理-流程跟踪-对私特殊业务D、客户信息-流程跟踪-对私特殊业务
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考题 储蓄正式挂失使用的凭证有（）。A、个人特殊业务申请书、收费单B、对私客户挂失止付通知书、收费单C、个人特殊业务申请书D、对私客户挂失止付通知书
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考题 目前，对私特殊业务集中处理业务范围包括（）A、凭证式国债挂失B、储蓄存单（折）挂失C、密码挂失D、协助有权机关进行个人存款查询、冻结、扣划（冻结扣划和不冻结直接扣划）业务
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考题 客户办理借记卡书面挂失不需要向柜员提供（）。A、本人有效身份证件原件B、密码C、特殊业务申请书D、挂失申请书
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考题 单选题个人客户在挂失流程或挂失后续处理流程未完成时，可以使用（）交易取消此流程。A 内部管理-流程跟踪-对私特殊业务B 公共管理-流程跟踪-对私特殊业务C 客户服务-流程跟踪-对私特殊业务D 内部管理-账务-抹帐/撤销-公共
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考题 多选题目前，对私特殊业务集中处理业务范围包括（）A凭证式国债挂失B储蓄存单（折）挂失C密码挂失D协助有权机关进行个人存款查询、冻结、扣划（冻结扣划和不冻结直接扣划）业务
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考题 多选题客户申请办理借记卡挂失销卡业务，需向柜员提供的资料包括：（）。A挂失申请书回执B本人有效身份证C借记卡D特殊业务申请书
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考题 单选题能够查询柜员个人特殊业务集中化处理情况的交易是（）。A 客户服务-流程跟踪-对私特殊业务B 公共管理-流程跟踪-对私特殊业务C 内部管理-流程跟踪-对私特殊业务D 客户信息-流程跟踪-对私特殊业务
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考题 单选题客户办理借记卡书面挂失不需要向柜员提供（）。A 本人有效身份证件原件B 密码C 特殊业务申请书D 挂失申请书
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考题 单选题客户申请办理借记卡挂失销卡业务，需向柜员提供的资料不包括：（）。A 挂失申请书回执B 特殊业务信息核对表C 本人身份证件D 特殊业务申请书
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考题 单选题储蓄正式挂失使用的凭证有（）。A 个人特殊业务申请书、收费单B 对私客户挂失止付通知书、收费单C 个人特殊业务申请书D 对私客户挂失止付通知书
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考题 多选题柜员处理对私特殊集中化业务时若客户开户证件为身份证的可持（）办理挂失手续营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可无须备注任何信息。A户口簿B临时身份证C护照D户籍证明
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考题 多选题对私特殊业务集中处理改造的业务范围包括（）A太平借记卡挂失B储蓄存单折挂失C凭证式国债挂失D协助有权机关进行个人存款查询、冻结、扣划业务E密码挂失F个人存款证明
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考题 多选题客户挂失申请书丢失后，可向原挂失网点申请办理挂失申请书挂失业务，业务办理处理正确的是（）。A挂失申请书若委托他人办理的，须提供代理人有效身份证件B柜员审核客户提供的身份证件是否有效，申请书内容是否正确、完整。对客户使用身份证办理挂失业务的，应按照联网核查公民身份信息的有关要求办理身份证件验证C对能够确切判断身份证件为虚假证件的，应拒绝办理
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考题 单选题客户通过营业机构柜面办理口头挂失时，客户需填写（）A 特殊业务申请书B 挂失申请书C 开户申请书D 以上都不对
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