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单选题
员工关系管理强调的沟通多采用的手段，以下不常用的一项是（）。
A
柔性
B
激励性
C
强制性
D
非强制性
参考答案
参考解析
解析：
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考题
关于员工关系管理， 正确的说法是( )。① 劳动关系管理仅仅是员工关系管理的一部分， 而不是其全部内容② 员工关系管理的目的之一在于确保员工管理政策和管理实践符合相关法律法规的要求③ 质量圈和员工持股计划等都属于员工关系管理的重要手段和方法④ 作为员工关系管理的一种手段， 员工援助计划有助于从组织的角度进行员工压力管理A. ①②④B. ①③④C. ①②③D. ①②③④
考题
关于员工关系与劳资关系， 以下说法正确的是( )。①在人力资源管理出现之前， 员工关系常被称为劳资关系②员工持股计划属于员工关系管理的重要手段和方法③员工关系更强调个人层面上与组织进行沟通， 而不是劳资关系中的工会表达意见④员工关系更强调员工参与合作， 区别于劳资关系所关注的对立与冲突A. ①②③B. ①②④C. ②③④D. ①②③④
考题
关于信息沟通说法正确的是（ ）。A．信息沟通是调节人际关系的工具B．对于工会在员工沟通中的作用要予以适当的限制C．信息沟通不能独立于员工的性格特点而孤立存在D．是企业管理活动从无序到有序状态转化的基本手段E．增大员工提出建议和意见，上向沟通的信息必须给予答复
考题
以下关于持续质量改进的描述中,错误的是A.强调通过检查手段提高质量B.强调诚信
以下关于持续质量改进的描述中，错误的是A.强调通过检查手段提高质量B.强调诚信C.强调对员工尊重、引导、激励、授权D.强调工作指标是动态的持续性提高的E.强调全员参与
考题
下列关于员工关系管理的描述，正确的是（）。A:员工关系是指员工与企业管理方之间相互作用的行为，包括双方因为签订雇佣契约而产生的法律关系
B:员工关系不包括员工与企业管理方之间社会层面双方的人际、情感甚至道义伦理等关系
C:员工关系管理是指企业通过制定和实施各项人力资源政策以及其他的管理沟通手段调节企业与员工、员工与员工之间的相互联系和影响
D:良好的员工关系管理是实现人与事的最佳配合的重要手段
E:良好的员工关系管理是促进优良企业文化发展的重要保证
考题
以下关于绩效面谈的说法正确的有()A:实现员工“自己解放自己”B:能够帮助管理者了解员工的态度和感受C:为主管与下属讨论工作业绩提供沟通机会D:考评者要明确指出员工的不足，帮其改正E:是总结绩效管理工作的重要手段
考题
上行沟通的优点包括以下几点（）。A、员工可以直接向上反映自己的建议B、管理者可以直接了解企业的经营状况C、员工容易形成心理障碍D、管理者与下属可形成良好的关系E、员工可获得一定的心理满足管理沟通
考题
绩效管理首先要解决几个问题是（）A、就目标及如何达到目标需要达成共识B、绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高C、绩效管理是简单的任务管理，仅强调沟通、辅导和员工能力的提高D、绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程
考题
关于员工关系与劳资关系，以下说法正确的是（）。 ①在人力资源管理出现之前，员工关系常被称为劳资关系 ②员工持股计划属于员工关系管理的重要手段和方法 ③员工关系更强调个人层面上与组织进行沟通，而不是劳资关系中的工会表达意见 ④员工关系更强调员工参与合作，区别于劳资关系所关注的对立与冲突A、①②③B、①②④C、②③④D、①②③④
考题
多选题下列关于员工关系管理的陈述，正确的是()。A员工关系是指员工与企业管理方之间相互作用的行为，包括双方因为签订雇佣契约而产生的法律关系B员工关系不包括员工与企业管理方之间社会层面双方的人际、情感甚至道义伦理等关系C员工关系管理是指企业通过制定和实施各项人力资源政策以及其他的管理沟通手段调节企业与员工、员工与员工之间的相互联系和影响D良好的员工关系管理是实现人与事的最佳配合的重要手段E良好的员工关系管理是促进优良企业文化发展的重要保证
考题
多选题绩效管理首先要解决几个问题是（）A就目标及如何达到目标需要达成共识B绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高C绩效管理是简单的任务管理，仅强调沟通、辅导和员工能力的提高D绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程
考题
多选题关于员工关系管理的说法，正确的有（ ）。A员工关系是指员工与企业管理方之间相互作用的行为，包括双方因为签订雇佣契约而产生的法律关系B员工关系不包括员工与企业管理方之间社会层面双方的人际、情感甚至道义伦理等关系C员工关系管理是指企业通过制定和实施各项人力资源政策以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响D良好的员工关系管理是实现人与事的最佳配合的重要手段E良好的员工关系管理是促进优良企业文化发展的重要保证
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