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名词解释题
退货作业

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考题 收货作业中如有退货，应先()后()。
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考题 退货作业
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考题 详细的退货记录所发挥的作用有（）。A、了解产品存在的问题B、提高企业信誉，赢得客户C、提高退货作业效率D、增强企业管理水平
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考题 退货作业程序包括哪几个步骤，简要说明。
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考题 收退作业时要注意检查退回的货物是否符合物流中心退货规定。
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考题 以下不属于退货作业软性评价指标的是（）A、工作人员服务态度B、客户满意率C、下次合作的可能性D、退货差错率
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考题 便利店收货作业中如有退货，应（）.
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考题 请问退货单及验退件退回作业，对应付帐款各有何影响（）？A、退货单-减少应付帐款B、验退件退回-不影响应付帐款C、退货单-不影响应付帐款D、验退件退回-减少应付帐款
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考题 退货作业是其他作业环节中必不可少的一环，（）是退货作业的原因。A、瑕疵品回收B、电子购物退货C、运输单位理赔D、商品正常运送
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考题 下列有关返品处理作业的说法，正确的有（）。A、返品作业是将客户退货品返回配送中心，并在配送中心进行一系列处理的过程B、返品作业消耗企业资源，影响物流服务成本和客户满意度C、整理好的退货需摆放整齐，标示向外便于查看和区分D、良品退货按归属区域分别堆放
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考题 厂供料自动领料作业执行后，会产生什么单据？（）A、厂内领/退料单B、进/退货单C、委外领/退料单D、委外进/退货单
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考题 返品处理作业是配送作业的后续工作，其主要内容是回收客户退货，并将回收后的退货进行处理。
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考题 在退货作业中，所有具有质量问题的货品可退。
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考题 补货员根据补货计划对拣货区货品进行数量补充的过程被称为（）A、退货作业B、补货作业C、验收作业D、拣货作业
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考题 经检验，收退货品为良品，退货上架员用RF终端设备扫描，并根据指示进行良品入库作业。
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考题 通过回收客户退货，并将回收后的退货进行处理的过程被称为（）。A、收退作业B、返品处理作业C、签收作业D、核单作业
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考题 判断题返品处理作业是配送作业的后续工作，其主要内容是回收客户退货，并将回收后的退货进行处理。A 对B 错
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考题 多选题厂供料自动领料作业执行后，会产生什么单据？（）A厂内领/退料单B进/退货单C委外领/退料单D委外进/退货单
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考题 问答题退货作业程序包括哪几个步骤，简要说明。
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考题 单选题通过回收客户退货，并将回收后的退货进行处理的作业是：（）。A 退货作业B 返品处理作业C 核单作业D 签收作业
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考题 单选题退货作业是其他作业环节中必不可少的一环，（）是退货作业的原因。A 瑕疵品回收B 电子购物退货C 运输单位理赔D 商品正常运送
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考题 判断题在退货作业中，所有具有质量问题的货品可退。A 对B 错
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考题 多选题配送作业的基本环节包括（）。A进货B拣货C送货D退货
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考题 多选题下列有关返品处理作业的说法，正确的有（）。A返品作业是将客户退货品返回配送中心，并在配送中心进行一系列处理的过程B返品作业消耗企业资源，影响物流服务成本和客户满意度C整理好的退货需摆放整齐，标示向外便于查看和区分D良品退货按归属区域分别堆放
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考题 多选题详细的退货记录所发挥的作用有（）。A了解产品存在的问题B提高企业信誉，赢得客户C提高退货作业效率D增强企业管理水平
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考题 单选题通过回收客户退货，并将回收后的退货进行处理的过程被称为（）。A 收退作业B 返品处理作业C 签收作业D 核单作业
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考题 单选题补货员根据补货计划对拣货区货品进行数量补充的过程被称为（）A 退货作业B 补货作业C 验收作业D 拣货作业
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