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多选题
详细的退货记录所发挥的作用有（）。
A
了解产品存在的问题
B
提高企业信誉，赢得客户
C
提高退货作业效率
D
增强企业管理水平
参考答案
参考解析
解析：
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考题
抢救记录内容包括:()。
A、要详细叙述病情变化经过情况，按时间顺序记录所采取的具体措施B、气管插管，呼吸器的使用，心脏复苏，除颤器的使用等不必记录C、对发生发现的情况，所采取的抢救措施均要记录具体时间D、应由在场的住院医师详细如实及时记录
考题
某药品经营批发企业，有少量的销后退回药品，对该批药品的正确处理有A．凭销售部开具的退货凭证收货B．做好退货记录，存放药品库红色区C．做好退货记录，存放药品库黄色区D．经验收合格，存放药品库绿色区E．退货记录应保存3年
考题
根据《药品经营质量管理规范实施细则》，某药晶批发企业，有少量的销后退回药品，对该批药品的正确处理有A．做好退货记录，存放退货药品库（区）B．做好退货记录，存放不合格药品库（区）C．经验收合格，存放合格药品库（区）D．专人保管并做好退货记录E．退货记录应保存3年
考题
《药品经营质量管理规范实施细则》规定，药品批发企业对销后退回的药品A.由专人保管并做好退货记录，退货记录应保存3年B.由专人保管并做好退货记录，退货记录应保存2年C.凭销售部门开具的退货凭证收货，存放于退货药品库(区)D.经验收合格的药品，由保管人员记录后方可存入合格药品库(区)E.经验不合格药品由保管人员记录后放入不合格药品库(区)
考题
根据《药品经营质量管理规范实施细则》，某药品经营批发企业，有少量的售后退回药品，对该批药品的正确处理有A.凭销售部门开具的退货凭证收货B.做好退货记录，存放药品库存红色区C.做好退货记录，存放药品库存黄色区D.经验收合格，存放药品库存绿色区E.退货记录应保存3年
考题
某药品经营批发企业，有少量的销后退回药品，对该批药品的正确处理有A、凭销售部开具的退货凭证收货
B、做好退货记录，存放药品库红色区
C、做好退货记录，存放药品库黄色区
D、经验收合格，存放药品库绿色区
E、退货记录应保存3年
考题
药品生产企业要建立药品退货的操作规程，退货要有记录，记录的内容包括（）A、产品名称、批号、规格、数量B、退货单位及地址C、退货原因及日期、最终处理意见D、同一产品同一批号不同渠道的退货分别记录、存放、和处理
考题
退货的流程是：（）。A、检查商品有效期—判断需要退货的商品—进行退货申请—将所退商品打包，等待回收B、判断需要退货的商品—进行退货申请—将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期C、进行退货申请—将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期—判断需要退货的商品D、将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期—判断需要退货的商品—进行退货申请
考题
市场调查报告要发挥其应有的作用，除了必须说明一切必要的细节、能发挥参考作用外，还必须（）。A、能够证明调查研究结果的可信性B、详细说明调查的具体过程C、详细论证调查方法的科学性D、能够证明调查结论的可行性
考题
单选题导购员在处理完退货后，应规范填写（），做好退货信息的记录，经过店长或客服经理审核签字后，完成退货流程。A
《退货登记单》B
《顾客投诉记录单》C
《退货申请单》D
《货品入库单》
考题
多选题药品生产企业要建立药品退货的操作规程，退货要有记录，记录的内容包括（）A产品名称、批号、规格、数量B退货单位及地址C退货原因及日期、最终处理意见D同一产品同一批号不同渠道的退货分别记录、存放、和处理
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