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判断题
KPI是客服中心运营管理的基础。
A

对

B

错

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考题 通过客服中心KPI的管理，额可以实现并且提高客服中心客户满意度和运营效率。
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考题 KPI指标是来引导客服代表的行为，从而达成（）A、管理目标B、运营目标正C、管理结果D、运营结果
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考题 判断题通过客服中心KPI的管理，额可以实现并且提高客服中心客户满意度和运营效率。A 对B 错
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考题 判断题关键绩效指标KPI是客服中心绩效管理的重要手段A 对B 错
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