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单选题
制造业一般用符合标准来定义质量，而服务业则更多地用（）定义质 。
A

产品内涵

B

质价相符

C

游客参与度

D

顾客满意度

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考题 制造业一般用符合标准来定义质量，而服务业则更多地用（）定义质 。A、产品内涵B、质价相符C、游客参与度D、顾客满意度
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考题 质量的四个原则是（）A、质量的定义即符合要求B、质量系统的核心在于预防C、质量的工作标准是“零缺陷”D、质量是用不符合要求的代价来衡量的
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