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单选题
旅客购买机票后，如要变更航班、日期、舱位等级，须在原指定的航班离站前（）小时提出，只允许变更（）次。
A

12，2

B

36，1

C

48，1

D

24，2

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考题 订妥国内航班机票的旅客若要改变航班、日期和舱位等级，须在航班起飞前48小时提出，并只能变更（ ）次。A．1B．2C．3D．4
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考题 订妥国内航班机票的旅客若要改变航班、日期和舱位等级，须在航班起飞前（ ）小时提出。A．12B．24C．36D．48
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考题 办理了误机确认的旅客，如果在航班规定离站时间前72小时以内变更过航班，可( )。A.免费变更一次B.免费变更任意次C.予以变更，但应收取20%误机费D.予以变更，但应收取5%手续费
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考题 由于( )原因，航空公司应将旅客客票有效期延长至能够按原付费舱位等级提供座位的最早航班为止。A.航空公司未能提供已确认的座位B.变更了航班线路，造成旅客不能成行C.航空公司更换了旅客的舱位等级D.旅客身体状况不适于乘机
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考题 我国民航规定：旅客必须在机票上列明的航班规定离站前（）分钟到达指定机场办理登机手续。A60B90C120
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考题 （）属于客票非自愿变更。A、由于天气原因，旅客变更乘机日期B、由于机型变更，旅客的舱位等级改变C、航班超售后，旅客改变航段D、由于售票人员误取消旅客的定座记录，旅客改变航班
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考题 旅客购票后，如要求改变（）承运人及其销售代理人应根据实际情况积极办理。A、航班B、航段C、日期D、舱位等级
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考题 由于（）原因，航空公司应将旅客客票有效期延长至能够按原付费舱位等级提供座位的最早航班为止。A、航空公司未能提供已确认的座位B、变更了航班线路，造成旅客不能成行C、航空公司更换了旅客的舱位等级D、旅客身体状况不适于乘机
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考题 办理了误机确认的旅客，如果在航班规定离站时间前72小时以内变更过航班，可（）。A、免费变更一次B、免费变更任意次C、予以变更，但应收取20%误机费D、予以变更，但应收取5%手续费
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考题 旅客购票后，如要求改变航班、舱位等级等，承运人及其销售代理人应根据实际可能积极办理。
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考题 旅客购票后，要求变更（）或更换乘机人，均属客票变更。A、乘机日期B、航班C、航程D、座位等级
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考题 2015年9月15日（含）起开具的南航奖励机票，在南航奖励机票的机票有效期内，会员可以（）航班或日期，每次变更将按以下标准收取变更费。A、变更一次B、多次变更C、不允许变更D、变更两次
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考题 承运人应按旅客已定妥的（）提供座位。A、航班B、舱位等级C、航程D、航班和舱位等级
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考题 变更费是指根据舱位票价使用条件，南航对旅客自愿提出要求更改原订航班计划而收取的费用，包括对（）等的变更收费。A、乘机人B、航班、日期C、出生日期D、手机号码
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考题 如客票航班及日期没变更，仅变更舱位，则仅收取（）。A、变更费B、票价价差C、误机费
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考题 旅客购票后，如要求改变舱位等级或运价发生变化，在航班有可利用座位和时间允许的情况，予以办理，如从较低运价改为较高运价，需向旅客同时收取（）和（）A、票价价差B、补收税费C、变更费用D、误机费用
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考题 I舱对应票价级别为I*客票的航班/日期变更：航班预计离站时间之前2小时（含）前变更，每次收取客票票面价（）的变更费。A、10%B、30%C、20％D、50%
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考题 旅客办理非自愿变更，如不接受航空公司统一安排的，允许免费变更一次，变更航班的日期范围可选择：每日执行航线，发生变动航班或后续联程航班原定座日期的前后（）天（含航班起飞当天）A、2B、3C、6D、7
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考题 航班发生不正常情况后，销售单位应及时通知旅客，征求旅客意见时，需明确告知旅客一旦确认新的航班信息，由于旅客原因再次提出变更或退票时（）A、按照自愿变更或自愿退票的相关规定办理B、按照非自愿变更或非自愿退票的相关规定办理C、看航班是否有相同的舱位，有相同舱位给予免费办理
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考题 我国民航规定：旅客必须在机票上列明的航班规定离站前（）分钟到达指定机场办理登机手续。A、60B、90C、120
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考题 旅客订购机票后若要改变航班、日期、航位等级，必须在原指定的航班起飞前（）提出，并只能变更一次。A、三天B、两天C、一天D、2小时
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考题 （）凡在航班规定离站时间前24小时以前，旅客自愿变更航班都不需要收费。
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考题 单选题旅客购买机票后，可变更航班的次数是（）。A 1B 2C 3D 4
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考题 多选题旅客购票后，如果要求改变（　　），必须在航班飞机离站24小时前通知航空公司，航空公司根据实际可能积极办理。A航班B日期C舱位等级D乘机人数
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考题 单选题我国民航规定：旅客必须在机票上列明的航班规定离站前（）分钟到达指定机场办理登机手续。A 60B 90C 120
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考题 多选题根据民航规定，在飞机离前或起飞后，旅客都可以要求退票，但应根据退票的时间收取一定的退票费，具体是（　　）。A航班规定时间24小时以前退票，可收机票款的5％B航班规定时间2小时以内退票，可收机票款10％C航班离站后要求退票，可收机票款的50％D航班规定时间24小时内至2小时前要求退票，可收机票款15％E航班离站后要求退票，可收机票款的70％
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考题 单选题旅客订购机票后若要改变航班、日期、航位等级，必须在原指定的航班起飞前（）提出，并只能变更一次。A 三天B 两天C 一天D 2小时
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