考题
所谓顾客是指对推销人员的产品或服务确实存在需求,并且具有购买能力的个人活组织。()
此题为判断题(对，错)。
考题
顾客,即消费者,泛指购买使用本组织提供的产品或服务的个人,不包括团体或组织()
此题为判断题(对，错)。
考题
狭义的消费者仅指对某种产品或服务具有现实的需求的个人或组织。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
顾客的定义是:接受产品的组织和个人。这里的组织和个人通常是指()
A、企业内部的B、企业外部的C、A和B的总和D、普通老百姓
考题
网络型组织结构不是按职能或任务来组织,而是按产品、相关的经营单位、地区或顾客类型来进行组织。()
此题为判断题(对，错)。
考题
组织的供方是指（ ）。A.提供需求的组织或个人B.拥有股权的组织或个人C.提供产品的组织或个人D.接受产品的组织或个人
考题
顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为（ ）。
A.过去顾客 B.目标顾客 C.将来顾客 D.潜在顾客
E.最终顾客
考题
组织的供方是指（ ）。
A.提出需求的组织或个人 B.拥有股权的组织或个人
C.提供产品的组织或个人 D.接受产品的银织或个人
考题
（）指接受产品的组织或个人，可以是组织内部的或外部的。A、弯头B、凹坑C、用户D、顾客
考题
顾客仅指组织外部的接受产品的组织或个人。（）
考题
顾客是指（）A、产品的最终使用者B、接受产品的组织和个人C、组织外部接受服务和使用产品的个人或团体D、在组织内部接受服务或使用产品的个人或团体
考题
下列说法正确的是（）A、顾客是指接受产品的组织或个人。B、顾客是指产品的需求方。C、顾客是指产品的使用方。D、顾客是指产品的完成方。
考题
顾客是指接受产品的组织或个人，以下属于顾客的是：（）。A、消费者B、最终使用者C、委托人D、采购方
考题
顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。（）
考题
GB/T19001-2000标准中所述的“产品”，仅指组织预期提供给顾客的产品或指组织的顾客所要求的产品，不包括产品实现过程中可能会产生的一些非预期的产品。
考题
多选题顾客是指接受产品的组织或个人，以下属于顾客的是：（）。A消费者B最终使用者C委托人D采购方
考题
判断题顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。A
对B
错
考题
判断题顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。（）A
对B
错
考题
判断题顾客财产是指顾客所有，为满足合同要求而向组织提供的，并在组织控制下或使用的产品、设施、信息资源或其他财产A
对B
错
考题
判断题顾客仅指组织外部的接受产品的组织或个人。（）A
对B
错
考题
判断题物流客户是相对于物流产品或服务提供者而言的，他们是所有接受物流产品或服务的组织和个人的统称。A
对B
错
考题
判断题顾客可以是组织内部的或是外部的。A
对B
错
考题
判断题与组织最有直接利益关系的外部公众是顾客公众。A
对B
错
考题
判断题全面质量管理强调“始于识别顾客要求，终于满足顾客要求”，顾客是指组织的外部顾客。A
对B
错
考题
判断题组织教化个人并使个人接受组织目标。A
对B
错
考题
多选题顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为（ ）。A过去顾客B目标顾客C将来顾客D潜在顾客E最终顾客
考题
判断题GB/T19001-2000标准中所述的“产品”，仅指组织预期提供给顾客的产品或指组织的顾客所要求的产品，不包括产品实现过程中可能会产生的一些非预期的产品。A
对B
错
