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判断题
数据维护成本属于客户关系管理实施成本中的显性成本。
A

对

B

错

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考题 在CRM实施的成本中，收集、维护客户信息支出的成本属于（）。A、IT成本B、人员培训成本C、过程管理成本D、财务成本
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考题 企业在创建客户关系管理的总拥有成本时可以采取一些方法，其中需要注意客户关系管理的隐形成本，隐形成本主要涉及的因素是（）A、培训B、数据维护C、软件集成D、项目管理E、电信成本
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考题 数据维护成本属于客户关系管理实施成本中的显性成本。
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考题 在工程寿命周期经济成本中，不属于使用成本的是（）。A、维护成本B、建设成本C、管理成本D、能耗成本
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考题 单选题在CRM实施的成本中，购置CRM软件支出的成本属于（）。A IT成本    B 过程管理成本    C 人员培训成本    D 财务成本
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考题 单选题在CRM实施的成本中，收集、维护客户信息支出的成本属于（）。A IT成本B 人员培训成本C 过程管理成本D 财务成本
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考题 多选题关于成本的说法中，正确的有（）。A员工工资属于显性成本B经济成本是显性成本和隐性成本之和C企业自有场地的地租属于隐性成本D经济成本就是会计成本
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考题 单选题在工程寿命周期经济成本中，不属于使用成本的是（）。A 维护成本B 建设成本C 管理成本D 能耗成本
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考题 判断题客户关系管理实施的成本主要包括IT和人员培训的成本。A 对B 错
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考题 多选题企业在创建客户关系管理的总拥有成本时可以采取一些方法，其中需要注意客户关系管理的隐形成本，隐形成本主要涉及的因素是（）。A培训B数据维护C软件集成D项目管理E电信成本
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考题 多选题在与投资有关的指标中，下列哪些指标属于显性成本指标？（）A工程计划费用B数据维护费用C咨询费用D渠道费用E项目测试费用
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