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多选题
设计平衡计分卡包括的角度有（ ）。
A
财务角度
B
产品角度
C
顾客角度
D
学习与成长角度
E
内部流程角度
参考答案
参考解析
解析：
本题考查设计平衡计分卡的四个角度——财务角度、顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度。
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考题
为了均衡衡量企业的业绩有两位管理学家提出了一种名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。要求：（1）指出提出平衡计分卡法的是哪两位管理学家。（2）说明平衡计分卡从哪四个角度衡量企业业绩。（3）请对四个角度各举出最少2个驱动指标。（4）说明平衡计分卡的作用。
考题
利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序包括()。A.建立企业的愿景与战略
B.从平衡计分卡的角度设计企业层面的KPI
C.利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计企业下属组织单位的平衡计分卡
D.设计岗位(个人)的平衡计分卡
E.从平衡计分卡的角度建立企业的KPI库
考题
多选题卡普兰和诺顿提出了平衡计分卡的业绩衡量方法，关于该方法下列说法正确的有（ ）A平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为四个角度中的一个B平衡计分卡最典型的客户角度通常包括定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额C财务角度对任何企业能否成功执行战略都起到举足轻重的作用D平衡计分卡既可以应用于以营利为目的的企业，也可以应用于非营利组织
考题
多选题运用平衡计分卡的理论设计企业绩效指标体系的主要程序有（ ）。A建立企业的愿景与战略B围绕企业的愿景和战略设计企业层面的PRIC利用战略地图等工具设计平衡计分卡D设计岗位（个人）的平衡计分卡E将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总，组成体系
考题
单选题某企业决定运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量，使用平衡计分卡最大的优点是（）。A
平衡计分卡可以将企业的外部与内部的业绩进行比较B
平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值C
平衡计分卡可以从更广、更平衡的角度来考虑企业的战略目标和绩效考核D
平衡计分卡能够把创新与学习列为4个角度中的一个
考题
问答题平衡计分卡包括哪四个角度？
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