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单选题
客服人员在铃响3声内接听电话，是由于（）。
A

节省电源

B

以免嘈杂

C

快速响应

D

确保不是无聊电话

参考答案

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考题 酒店员工在对客服务中，操作不符合酒店礼仪要求的是哪项（）？A、十五规范：在距离客人10米时，用目光关注客人；在距离客人5米时，向客人问候（10步，5步）B、电话接听礼仪：三声铃响内接起，左手接听电话，并问候客人：“您好！如家前台”C、接听电话时，若其他电话铃响，应向通话的对方说声“对不起，请稍等”D、前台服务员在同时接待多位客人时，应礼貌微笑和点头，向客人示意或使用敬语：“您好!请稍候”
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考题 填空题话务员应该在铃响声（）内接听电话。
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考题 单选题关于接听电话以下不正确的是（）。A 询问客人身份B 告知业主的电话C 记录业主房号D 电话铃响三声内接听
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