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问答题
简述朱兰的质量改进程序。

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参考解析
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考题 美国质量管理专家朱兰提出的质量管理的三部曲是指( )。 A.质量计划、质量控制、质量改进B.质量策划、质量控制、质量改进C.质量控制、质量保证、质量改进D.质量策划、质量保证、质量改进
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考题 著名质量专家朱兰的三部曲表现了( )的关系。A．质量策划与质量控制B．质量控制与质量改进C．质量策划与质量改进D．质量策划、质量控制与质量改进
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考题 朱兰提出了质量管理三部曲,即()、质量控制和()。 A、质量策划B、质量创新C、质量改进D、质量统计
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考题 朱兰三步曲包括( ) A质量计划过程B质量改进过程C质量控制过程D质量参与过程
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考题 著名质量专家朱兰的三部曲是指（ ）。[2007年真题] A.质量策划、质量控制和质量改进 B.质量方针、质量目标和质量战略 C.质量组织、质量实施和质量突破 D.质量控制、质量维持和质量突破 【解析】朱兰（J. M. Jumn)是美国的著名质量专家，他认为质量是指那些能满足顾客需求， 从而使顾客感到满意的“产品特性”。朱兰博士把质量管理的三个普遍过程，即质量策 划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲（即朱兰质量管理三部曲）。
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考题 著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指（）A、质量保证.质量控制.质量改进B、质量控制.质量保证.质量改进C、质量策划.质量控制.质量改进D、质量策划.质量改进.质量保证
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考题 朱兰认为质量管理与财务管理相同，应该包括（）A、财务计划B、质量计划C、质量改进D、财务控制
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考题 简述朱兰在质量管理方面的贡献。
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考题 简述朱兰质量改进程序。
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考题 简述朱兰质量三部曲
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考题 朱兰三部曲是指（）。A、质量计划、质量控制、质量改进B、质量统计、质量控制、质量改进C、质量管理、质量统计、质量改进D、质量统计、质量分析、质量控制
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考题 质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指（）A、质量保证质量控制质量改进B、质量控制质量保证质量改进C、质量策划质量控制质量改进D、质量策划质量改进质量保证
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考题 更关注激励和行为改变的质量改进方法是（）。A、戴明环B、过程能力分析方法C、朱兰质量改进程序D、克劳斯比质量改进程序
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考题 与戴明的持续改进理念不同，朱兰强调质量的突破式改进。
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考题 朱兰认为质量管理是一个连续的过程，主要包括（）三个阶段，这三个阶段称为朱兰质量管理三步曲。A、质量控制B、质量策划C、质量改进D、质量保证
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考题 提出质量改进的14步程序的专家是（）A、克劳斯比B、朱兰C、费根堡姆D、休哈特
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考题 单选题朱兰三部曲是指（）。A 质量计划、质量控制、质量改进B 质量统计、质量控制、质量改进C 质量管理、质量统计、质量改进D 质量统计、质量分析、质量控制
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考题 问答题简述朱兰质量三部曲
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考题 单选题朱兰质量管理三部曲不包括(　　)。A 质量策划B 信息收集C 质量控制D 质量改进
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考题 单选题提出质量改进的14步程序的专家是（）A 克劳斯比B 朱兰C 费根堡姆D 休哈特
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考题 多选题朱兰质量改进程序包括的要点是( )A提出证据B项目认可C建立突破的组织D诊断过程E治疗过程和保持成果
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考题 单选题更关注激励和行为改变的质量改进方法是（）A 戴明环B 过程能力分析方法C 朱兰质量改进程序D 克劳斯比质量改进程序
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考题 问答题简述朱兰质量改进程序。
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考题 问答题简述朱兰的质量改进程序。
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考题 单选题(09年真题)提出质量改进的14步程序的专家是( )A 克劳斯比B 朱兰C 费根堡姆D 休哈特
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考题 多选题除了六西格玛，被大多数领先的企业采纳使用的质量改进方法有( )A戴明环B朱兰质量改进程序C克劳斯比质量改进程序DPDCAE以专门的方法为基础开发了某公司独特的版本
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考题 单选题朱兰博士的质量管理三部曲是质量策划、(　　)、质量改进。A 质量计划B 质量持续改进C 质量控制D 质量保证
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考题 单选题提出质量改进14步程序的质量管理专家是（）A 克劳斯比B 戴明C 朱兰D 休哈特
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