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著名质量专家朱兰的三部曲表现了( )的关系。

A.质量策划与质量控制

B.质量控制与质量改进

C.质量策划与质量改进

D.质量策划、质量控制与质量改进


参考答案

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考题 著名质量专家朱兰的三部曲是指( )。[2007年真题] A.质量策划、质量控制和质量改进 B.质量方针、质量目标和质量战略 C.质量组织、质量实施和质量突破 D.质量控制、质量维持和质量突破 【解析】朱兰(J. M. Jumn)是美国的著名质量专家,他认为质量是指那些能满足顾客需求, 从而使顾客感到满意的“产品特性”。朱兰博士把质量管理的三个普遍过程,即质量策 划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲(即朱兰质量管理三部曲)。

考题 朱兰质量管理三部曲包括( )。 A.质量策划、质量控制、质量改进 B.质量策划、质量控制、质量保证 C.质量策划、质量控制、质量检验 D.质量策划、质量检验、质量保证

考题 著名质量专家朱兰的三部曲表现了()的关系。 A.质量策划与质量控制 B.质量控制与质量改进 C.质量策划与质量改进 D.质量策划、质量控制与质量改进

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