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判断题
目前在企业中实施电话销售的形式有两种：自建Call Center，有自己的电话销售人员；有自己的电话销售人员，没有Call Center。（ ）
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
目前在企业中实施电话销售的形式有以下三种：企业自建自己的Call Center，通过自己的电话销售人员来完成销售；企业有自己的电话销售人员，但没有Call Center，只有几条电话线，一般企业规模都较小；企业与一些Call Center运营商合作，将自己产品委托给Call Center进行销售，属于电话销售外包。
目前在企业中实施电话销售的形式有以下三种：企业自建自己的Call Center，通过自己的电话销售人员来完成销售；企业有自己的电话销售人员，但没有Call Center，只有几条电话线，一般企业规模都较小；企业与一些Call Center运营商合作，将自己产品委托给Call Center进行销售，属于电话销售外包。
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考题
保险公司是电话行销的最后责任承担人，应加强对电话销售人员的培训。下列说法正确的是( )。①应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育，培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等②应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料，保险代理机构、电话销售中心可以根据需要修改培训材料内容③应对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训④应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④
考题
直接销售渠道，亦称直销制，是一种能够使保险公司和消费者彼此进行直接交易的销售渠道。在直接销售渠道中，保险公司致力于直接与准保户建立联系，而不是通过销售中介。可供运用的具体方法有()。A.直销人员销售、直接邮寄销售、电话销售B.直销人员销售、直接邮寄销售、柜台销售C.直销人员销售、直接邮寄销售、电话销售、网络销售D.直销人员销售、直接邮寄销售、电话销售、柜台销售
考题
根据《代理保险业务销售行为管理规范》规定，保险代理销售人员在产品销售过程中，不得有下列()等行为A.代投保人抄录有关声明B.以销售人员电话作为客户联系电话C.以网点电话作为客户联系电话D.夸大保险合同利益
考题
以下叙述正确的有（）。 ①保险公司开展电话营销业务，应当设有电话营销专用呼出号码，并区别普通电话号码； ②应通过电话销售系统对销售时间进行管理，根据不同地区、不同人群的生活习惯设置禁止拨打时间； ③保险公司应针对不同电话销售模式和保险产品制定规范的销售用语； ④保险公司应统一对电话销售人员进行岗前和岗中培训教育，培训内容应包含保险法律法规、保险产品知识、电话销售技能和职业道德等。A、①②③B、①④C、①②④D、①②③④
考题
借助电话中心进行销售和服务，是信息化时代全球销售和服务创新的主要途径之一。以下关于保险电话营销的说法中，错误的是（）。A、以保险公司名义呼出电话销售保险产品的方式属于公司直销B、以合作机构名义呼出电话销售保险产品的方式属于代理销售C、通过电话渠道销售出去的保险产品应注明“通过电话渠道销售”，无需独立核算D、在投保人同意的情况下，电话销售人员要将通话过程全程录音并备份存档保存至少2年
考题
电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心，经过客户同意后，通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。
保险公司自建电话中心或是使用合作机构的电话中心必须得到所在地保监局的批准。
考题
电话赠险人员属于电话销售人员，电话赠险号码应与电话销售号码一致。保险公司不得委托没有取得经营保险代理业务许可证的机构开展电话赠险业务。保险公司应对电话赠险业务进行抽样质检，抽检比例不低于（）。A、0.50%B、1%C、2%D、5%
考题
保险公司应加强对电话销售人员的培训，培训包括以下哪些内容：（）。A、应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育，培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等；B、应按照有关规定，对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训；C、应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料，保险代理机构、电话销售中心不得擅自修改培训材料内容；D、应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度；
考题
电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心，经过客户同意后，通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。
电话销售渠道只能以保险公司的名义，致电客户，销售保险产品。
考题
判断题电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心，经过客户同意后，通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。
电话销售渠道只能以保险公司的名义，致电客户，销售保险产品。A
对B
错
考题
判断题电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心，经过客户同意后，通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。
保险公司自建电话中心或是使用合作机构的电话中心必须得到所在地保监局的批准。A
对B
错
考题
多选题保险公司应加强对电话销售人员的培训，培训包括以下哪些内容：（）。A应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育，培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等；B应按照有关规定，对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训；C应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料，保险代理机构、电话销售中心不得擅自修改培训材料内容；D应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度；
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