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填空题
（）指的是访问者根据与受访人面对面的交谈，从受访人的表述中发现问题，进而判断出培训需求产生的真正原因。
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考题
治保队员小王在出入口值勤时，发现来访人员出示证件上的照片与本人不符，正确处理的方法是()。A、将证件没收的同时，礼貌的向来访人员说明没收原因B、要求来访人员出示其他有效证件，再次查验其他有效证件上的照片是否与本人相符C、告诉来访者证件照片与本人不符，按照规定不能进入，同时向单位报告D、将证件交给来访人员
考题
公开募集基金的，基金销售机构要建立健全普通投资者回访制度，问访内容包括但不限于以下信息（ ）。
Ⅰ.受访人是否为投资者本人；
Ⅱ.受访人是否已知晓基金产品或者服务的风险以及相关风险警示；
Ⅲ.受访人是否已知晓自己的风险承受能力等级、购买的基金产品或者接受的服务的风险等级以及适当性匹配意见；
Ⅳ.受访人是否知晓承担的费用以及可能产生的投资损失；基金销售机构及其工作人员是否存在法规规定的禁止行为。A.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
C.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
考题
关于接待上访人员的相关表述正确的是：（）。A、接待上访人员统一归口由公司纪检监察部门负责B、接待上访人员统一归口由公司信访综合管理部门（办公室）负责C、如果上访人员反映的问题涉及纪检监察业务，由公司纪检监察部门负责接待上访人员；如果上访人员反映的问题属于纪检监察业务范围外，由公司信访综合管理部门（办公室）负责接待上访人员D、如果上访人员反映的问题涉及纪检监察业务，统一由公司信访综合管理部门（办公室）负责接待，纪检监察部门视情参与
考题
接谈人员要核对来访人的身份证或其他有效证件，阅看《来访人员登记表》和相关材料，听取来访人的陈述，询问有关情况，核实来访登记内容：（）；与有关地方或部门沟通、研究来访问题的情况。A、来访人反映问题的主要情节及要求B、来访人以往的信访过程和处理情况及重复访的原因C、来访人的异常、过激言行D、以上都是
考题
单选题接谈人员要核对来访人的身份证或其他有效证件，阅看《来访人员登记表》和相关材料，听取来访人的陈述，询问有关情况，核实来访登记内容：（）；与有关地方或部门沟通、研究来访问题的情况。A
来访人反映问题的主要情节及要求B
来访人以往的信访过程和处理情况及重复访的原因C
来访人的异常、过激言行D
以上都是
考题
多选题期货经营机构应当建立健全回访制度，下列属于回访的内容的有（ ）。A受访人是否为投资者本人或者本机构B受访人是否已知晓风险揭示或者警示的内容C受访人此前提供的信息是否发生重要变化D受访人是否已知晓可能承担的费用及相关投资损失
考题
多选题关于信访人，以下说法错误的有哪些？（）A任何组织和个人不得干预、阻挠信访人依法进行的信访活动，不得非法限制信访人的人身自由，不得歧视、打击报复信访人B信访人在信访活动中不得委托代理人C信访人在信访活动中无需对提出的信访事项客观真实性进行核查并承担责任D信访人在信访活动中无配合国家机关对信访事项进行调查、核实和处理的义务
考题
单选题通过与被访谈人进行面对面的交谈来获取培训需求信息的一种传统培训需求分析方法是（）A
经验判断法B
面谈法C
资料分析法D
观察法
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