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多选题
揽收作业中回班交接主要包括（）
A

称重预收费

B

维护用户欠费台账

C

上缴款额

D

点验签收

参考答案

参考解析
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考题 揽收作业中回班交接主要包括( )。 A、称重预收费B、维护用户欠费台账C、上缴款额D、点验签收
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考题 以下属于邮政特快专递揽收收寄作业规范中邮政特快专递作业形式的为( )。 A、上门揽收B、窗口收寄C、支局收寄D、驻点收寄
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考题 上门揽收后回班交接主要包括:区分业务种类、粘贴标签、点验签收、上缴款额、维护用户欠费台账等环节。( ) 此题为判断题(对，错)。
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考题 以下不属于揽收工作流程的作业环节的是()。 A、出班前准备B、业务受理C、出班揽收D、按址投递
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考题 在上门揽收后回班交接的流程中,以下步骤在“粘贴相关标签”之后进行的有()。 A、点验签收B、卸车点数C、归拢分类D、上缴款额
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考题 以下关于揽收工作回班交接的表述正确的有()。 A、揽收员将处理完毕的邮件，依据交接清单所填写的揽收邮件种类与数量，与内部处理人员分户、分种类进行实物点验交接B、揽收员应根据当日收取的款额，填写缴款单，一并交内部处理人员签字确认C、查看揽收核对中是否有未上传邮件，如有未上传邮件，切不可关机，并进行手动触发无线上传D、揽收员与内部处理人员依据交寄清单进行实物点验交接，核对客户名称及客户代码，核对无误后，双方在交接清单上加盖名章，双方确认
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考题 按照揽收作业规范,揽收业务受理方式主要有()。 A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求，按时限要求提供上门揽收服务B、根据客户用邮需求，局内投交邮件C、对协议客户，可按照协议规定的时间上门揽收D、对协议客户，可根据客户指定的时间上门揽收
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考题 揽投员出班揽收主要包括验视内件、()、邮件封装、称重预收费、邮件交接等环节。 A、指导详情单填写B、检查车辆状况C、检查有遗漏邮件D、邮件复核
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考题 揽收国内特快专递人员，在揽收时不能办理计收邮费手续的，应填写“揽收特快专递邮件交接清单”一式（）联。A、二B、三C、四D、五
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考题 回班后，揽收员对揽收的邮件进行整理，将揽收的邮件按现费客户和记欠客户进行分类，并依据邮件和交寄清单，汇总填写封发清单。
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考题 下列关于揽收员出班揽收要求说法错误的是（）。A、揽收员出班要第一时间开机登录PDA，以确保及时接收到派揽订单B、揽收员在正常使用PDA过程中，应保持设备运行正常，信号接收畅通C、揽收员接收到PDA揽收信息后，应立即电话联系客户并按时限要求上门揽收D、揽收员接收到PDA揽收信息后，应立即电话联系客户，如工作繁忙，应要求用户自己到窗口交寄
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考题 揽收积分，正确的说法是？A、揽收积分包括发展积分+客户经营积分B、揽收积分包括行为积分+客户经营积分C、揽收积分包括发展协同积分+客户经营积分D、揽收积分包括协同积分+行为积分
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考题 揽投人员就应按照规定的（）及客户的时间要求，及时向客户担供上门揽收服务。A、揽收协议规定B、上门揽收时限C、邮件封发频次D、揽收归班时间
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考题 揽收员回班后，应查看揽收核对中是否有未上传邮件，如有未上传邮件，切不可关机，并进行手动触发无线上传。
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考题 上门揽收是指EMS揽投机构（）到寄件单位或个人所在地交接邮件的服务过程。
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考题 上门揽收后回班交接主要包括：区分业务种类、粘贴标签、点验签收、上缴款额、维护用户欠费台账等环节。
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考题 在上门揽收后回班交接的流程中，以下步骤在“点验签收”之后进行的是（）。A、归拢分类B、加盖相关戳记C、填写交接清单D、上缴款额，维护用户欠费台账
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考题 投递员揽收的挂号信函、包裹等给据邮件，回局后登列封发邮件清单，送交营业部门要履行规定的交接手续。
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考题 以下关于揽收邮件回班交接的表述错误的是（）。A、揽收员将处理完毕的邮件，依据交接清单所填写的揽收邮件种类与数量，与内部处理人员分户、分种类进行实物点验交接B、揽收员应根据当日收取的款额，填写缴款单，一并交内部处理人员签字确认C、查看揽收核对中是否有未上传邮件，如有未上传邮件，切不可关机，并进行手动触发无线上传D、揽收员与内部处理人员依据交寄清单进行实物点验交接，核对客户名称及客户代码，核对无误后，双方在交接清单上加盖名章，双方确认
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考题 单选题揽投人员就应按照规定的（）及客户的时间要求，及时向客户担供上门揽收服务。A 揽收协议规定B 上门揽收时限C 邮件封发频次D 揽收归班时间
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考题 单选题下列关于揽收员出班揽收要求说法错误的是（）。A 揽收员出班要第一时间开机登录PDA，以确保及时接收到派揽订单B 揽收员在正常使用PDA过程中，应保持设备运行正常，信号接收畅通C 揽收员接收到PDA揽收信息后，应立即电话联系客户并按时限要求上门揽收D 揽收员接收到PDA揽收信息后，应立即电话联系客户，如工作繁忙，应要求用户自己到窗口交寄
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考题 多选题揽投员出班揽收主要包括验视内件、（）、邮件封装、称重预收费、邮件交接等环节。A指导详情单填写B检查车辆状况C检查有遗漏邮件D邮件复核
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考题 单选题以下关于揽收邮件回班交接的表述错误的是（）。A 揽收员将处理完毕的邮件，依据交接清单所填写的揽收邮件种类与数量，与内部处理人员分户、分种类进行实物点验交接B 揽收员应根据当日收取的款额，填写缴款单，一并交内部处理人员签字确认C 查看揽收核对中是否有未上传邮件，如有未上传邮件，切不可关机，并进行手动触发无线上传D 揽收员与内部处理人员依据交寄清单进行实物点验交接，核对客户名称及客户代码，核对无误后，双方在交接清单上加盖名章，双方确认
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考题 单选题揽收国内特快专递人员，在揽收时不能办理计收邮费手续的，应填写“揽收特快专递邮件交接清单”一式（）联。A 二B 三C 四D 五
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考题 判断题上门揽收后回班交接主要包括：区分业务种类、粘贴标签、点验签收、上缴款额、维护用户欠费台账等环节。A 对B 错
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考题 多选题以下属于邮政特快专递揽收收寄作业规范中邮政特快专递作业形式的为（）A上门揽收B窗口收寄C支局收寄D驻点收寄
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考题 多选题揽收作业中回班交接主要包括（）A称重预收费B维护用户欠费台账C上缴款额D点验签收
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考题 单选题在上门揽收后回班交接的流程中，以下步骤在“点验签收”之后进行的是（）。A 归拢分类B 加盖相关戳记C 填写交接清单D 上缴款额，维护用户欠费台账
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